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Que pensez-vous de la qualité de service de Free en cas de dysfonctionnement de votre Freebox ?

Que pensez-vous de la qualité de service de Free en cas de dysfonctionnement de votre Freebox ? Sondage
26 participants
Auteur : Philippe Montaubaux, retraité




Bonjour, 

Pour ma part, j ai contacté le SAV depuis le 10 juillet pour un problème Freebox v6 qui n'arrête pas de tourner entre 2 et 3. Plus de téléphone pour nous joindre, plus de télévision et plus d'internet, les enfants qui en vacances scolaires sont ravis. Papa on va chez Orange !

De plus, un suivi d'assistance technique modifié pendant le week-end, l'intervention d'un technicien prévu ce jour a été annulée par Free.

Je reçois un mail comme quoi c'est moi qui ait annulé ce rendez-vous.

Ils n'ont aucun scrupule et se foutent du client, 40 jours et 10 à 15 appels vers le 3244, merci free, vous touchez le fond, vous êtes incompétents en matière de SAV.

Incapables de dépanner au bout de 40 jours, nous allons résilier nos 6 abonnements Free Mobile et Freebox v6, pour aller chez des professionnels comme Orange, Bouygues ou SFR qui ont de meilleures compétences.
Faîtes suivre ce sondage massivement. 
À tous les clients de Free.
26 participants
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6 commentaires
Le 02/08/2021 à 23:48:32
Aucun sérieux ils ne répondent jamais au téléphone , ????
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Severine - Le 05/12/2020 à 17:22:24
plus de 3 semaines sans internet. Ticket incident ouvert pas de nouvelles de la.part de free car ils ne rapellent pas et on arrivent pas a les joindre. Je vais résilier abonnement freebox et les lignes mobiles. Plus que ras le bol panne internet pendant au moins 2 mois tous les ans.
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Le 18/07/2020 à 13:09:34
Les pires
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