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Je pense qu'une action collective serait plus pertinente qu'une lettre adressée aux dirigeants de MondialRelay. Cette entreprise cloisonne, les plate-formes dites "Clientèles" n'ont aucun moyen et peut-être même aussi des consignes pour balader les mécontents; Quant aux colis égarés ils sont soit détruits (ni vu ni connu) soir revendus (un comble !). Il faut compter nos troupes et les assigner au plus vite.