Autrefois, il était plus facile de se faire écouter ou recevoir par la caf. Aujourd’hui, la caf met minimum 8 semaines à traiter votre dossier. Passé les 8 semaines le dossier ne sont toujours pas traités. Aujourd’hui,ils disent être sur les dossier du mois de mars et les mails d’avril. Je trouve ca très choquant.La caf suspend les droits aux allocations pour les enfants pour le traitement des dossiers, alors que les allocations enfants n’ont rien à faire sur les traitements de dossier. Pour récupérer votre droit. Vous devez patienter et ne rien dire. Vous appelez et vous attendez 20 minutes avant que la caf ne vous répondent et quand elle vous répond. Un technicien vous dit je laisse une note.Je ne peux rien faire pour vous. Un gestionnaire vous rappellera.Le gestionnaire ne rappelle jamais L’impression d’avoir des robots derrière un téléphone qui doivent nous expédiés au plus vite, peut-être on t’ils un délai de traitement téléphonique avec les allocataires. Si vous voulez vous déplacer à la caf, ce n’est plus possible. C’est ouvert que le matin et quand vous travaillez, la situation est plus difficile pour vous rendre au point caf. Je sais que je ne suis pas la seule dans cette situation. C’est devenu pire que de déposer une demande de retraite. Personne ne vous écoute ou ne prend le temps de vous écouter. Bon Madame votre dossier est en attente de traitement, alors attendez. Aucune humanité, compréhension. Je trouve ça lamentable. C’était pareil pendant le confinement en 2020. Nous pouvons patienter mais passer deux mois sans prestations familiales. Il est normal de savoir on l’en ai le dossier et s’inquiéter.
QUE FAIT LA CAF?
QUAND NOS DOSSIERS SERONT TRAITÉS ?
QUEL EST LA LOI QUI LES AUTORISENT À SUSPENDRE LES PRESTATIONS FAMILIALES POUR LES ENFANTS ?
OU EST L’HUMANITÉ ET LE TEMPS POUR CHAQUE ALLOCATAIRE ?
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