TCL / CARS STOP À LA BILLETTERIE. LOGICIEL INFERNFERNAL QUI PÉNALISE LES CONDUCTEURS
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USAGERS DÉFENDANT LES CHAUFFEURS
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Destinataire(s) :
MÉTROPOLE DE LYON, MADAME SARSELLI PRÉSIDENTE, PLANCHE ARNAS, SYTRAL, TCL
La pétition
Mises à jour
“Chauffeurs DES CARS TCL Rhône : stop aux erreurs de billetterie qui les pénalisent”
"Dysfonctionnements graves des nouvelles billetteries TCL"
À l’attention de : Présidente de la Métropole de Lyon PLANCHE ARNAS DÉPÔTS SAINT-SYMPHORIEN-SUR-COISE, CRAPONNE, THURINS, TRANSDEV AMPLEPUIS...
❗ Objet : Dysfonctionnement des nouvelles billetteries dans les cars TCL – situation inacceptable pour les chauffeurs et les usagers
Nous, usagers et citoyens, souhaitons alerter sur les graves dysfonctionnements liés à la mise en place des nouvelles billetteries dans les CARS du réseau TCL, notamment dans les secteurs suivants :
Dépôt Planche (siège Arnas)Et très probablement d'autres territoires concernés.
Problème constaté
Le logiciel de billetterie actuellement déployé ne fonctionne pas correctement.
Ces dysfonctionnements entraînent :
❗des erreurs de transactions
❗des incohérences de caisse
❗une impossibilité de travailler sereinement
Les chauffeurs ne sont en aucun cas responsables de ces problèmes techniques.
⚠️ CONSÉQUENCES GRAVES :
Aujourd’hui, certains chauffeurs, notamment en sous-traitance, ont pris la décision de ne plus vendre de titres de transport, pour une raison simple :
➡️ Ils refusent de payer de leur poche les erreurs du logiciel.
Cette situation est :
❗injuste
❗inadmissible
❗dangereuse pour la continuité du service public
Soutien aux chauffeurs
Nous affirmons clairement :
✔️ Les chauffeurs ne doivent pas être tenus responsables des défaillances techniques
✔️ Ils ne doivent en aucun cas subir de pertes financières liées à ces erreurs
✔️ Leur décision est une mesure de protection légitime
❗ NOS DEMANDES :
Nous demandons à la Métropole de Lyon :
⭕La résolution immédiate des dysfonctionnements du logiciel
⭕La garantie qu’aucun chauffeur ne soit financièrement pénalisé ni licencié
⭕La mise en place de solutions fiables et testées avant déploiement
⭕Une communication transparente envers les chauffeurs et les usagers
✍️ CONCLUSION :
Le service public de transport ne peut pas fonctionner dans ces conditions.Il est urgent d’agir pour :
❗protéger les chauffeurs
❗garantir un service fiable
❗rétablir la confiance des usagers
Nous demandons une intervention rapide et concrète.
❗Cette pétition concerne les chauffeurs des CARS sous les couleurs TCL dans le Rhône,
❗notamment à Craponne, Thurins et Saint-Symphorien-sur-Coise…
Amplepluis où un chauffeur est licencié pour cette raison de BILLETERIE LOGICEL INFERNAL,
QUI CAUSE PERTE DE TEMPS, STRESS, RETARDS, PLUS DE PAUSES ENTRE DEUX LONGS TRAJETS.
Reste également à voir les toilettes à chaque terminus. Ce n'est pas le cas aujourd'hui.
À savoir que les CHAUFFEURS s'empêchent de BOIRE afin de ne pas URINER. CE QUI EST CONTRAIRE À LA LOI.
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