Il est presque impossible d'obtenir un conseil, un renseignement au téléphone sans être " baladé" plusieurs minutes d'un répondeur à l'autre, avec pour résultat très fréquent : tous nos conseillers sont occupés .....
On peut rester bloqué longtemps dans un parking avant de trouver de l'aide.
Parler un peu avec un/e caissier/e est plus agréable et simple que se débrouiller avec un lecteur automatique.
Standardiste, caissier, gardien de parking, etc. : des métiers utiles disparaissent. Défendons-les.