Pour le remboursement des réservations d'hôtels à cause du Covid-19 !
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Auteur(s) :
MARTINE
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Destinataire(s) :
HOTELS.COM
La pétition
HOTELS.com ne rembourse pas les réservations d'hôtels et garde l'argent versé pour eux, l'hôtel, lui, ne reçoit rien !
Il s'agit de la réglementation de base pour toute annulation en temps normal, mais nous sommes ici en période de confinement et nous ne pouvons donc pas quitter notre pays.
Hotels.com doit comprendre que cette situation exceptionnelle est indépendante de notre volonté et ne doit pas profiter de cette pandémie pour faire fortune sur notre dos !
Nous exigeons un remboursement intégral ou un bon à valoir sur une prochaine réservation (valable 18 mois).
Il est IMPOSSIBLE de rentrer en contact avec HOTELS.COM ni par mail ni par téléphone ; la seule chose que l'on peut faire c'est annuler notre réservation et donc perdre notre argent : c'est honteux !
Que tous ceux qui ont réservé un logement dans un hôtel via le site d'HOTELS.COM se joignent à moi pour obtenir un dédommagement !
Ensemble, nous serons plus forts !
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Nous sommes toujours en attente d'une confirmation d'annulation et de remboursement pour un hôtel réservé à New York
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Le 31/07/2020 à 10:50:01
Hotels.com nous balade depuis presque 3 mois pour obtenir un avoir pour 4 nuits à Venise prévues en Mai 2020. Il y en a vraiment marre de ces abus ! Nous ne sommes pas des vaches à lait !
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Ronan - Le 20/11/2020 à 20:47:22
Suite à impossibilité de me rendre à Istanbul pour cause de covid19, j'ai reçu un avoir pour le montant engagé (réservation de 5 nuitées) valable 12 mois uniquement dans le même établissement. N'ayant plus l'intention de me rendre à Istanbul (covid persistant + remous politiques) je me satisferais d'un avoir , mais valable dans tous les hôtels proposés par la plateforme
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