Pour la réévaluation urgente de l’interdiction de ce site web

Objet : Demande urgente de réévaluation de l’interdiction de site

Madame, Monsieur,

Je me permets de revenir sur la décision récente m’interdisant l’accès au site de tri colis, qui a un impact disproportionné par rapport à l’incident.

Je travaille sur ce site depuis 2018 en tant que prestataire et je n’ai jamais rencontré de problème de sécurité ou de discipline. L’incident concerne mon entrée dans une chute ouverte pour récupérer un colis, dans une zone non signalée et sans protection, et aucun plan de prévention n’avait été signé à mon entrée sur le site.

Si l’on prend en compte cet incident isolé, il est également essentiel de considérer l’ensemble de mon travail sur le site de Poissy, où je me suis constamment montré fiable et performant. Les retours clients et les résultats démontrent que je contribue de manière significative au bon fonctionnement de l’agence et à la satisfaction des clients, ce qui, je crois, mérite autant d’attention que l’erreur ponctuelle.

Je suis un prestataire fiable et irréprochable, qui assure la livraison de tous les colis. Mes clients me font confiance depuis 7 ans et ont appris cette décision avec tristesse et déception, ce qui souligne l’importance de mon rôle dans le respect des engagements envers eux.

Les enquêtes de satisfaction des clients démontrent qu’ils sont quotidiennement satisfaits de mes services, et aujourd’hui ils risquent de devoir se déplacer à la Poste ou dans un point relais pour récupérer leurs colis, alors qu’avec moi leurs colis étaient livrés le jour J.

Je souhaite également rappeler que je suis peut-être le seul livreur à être parti pendant la période des fêtes avec plus de 500 colis en main, et ce sans avoir reçu aucun retour négatif. Je trouve dommage de ne pas conserver un élément comme moi, qui contribue activement à augmenter les chiffres de l’agence et à assurer la satisfaction des clients. N’est-ce pas là l’objectif principal d’une agence ?

Aujourd’hui, me retrouver sans emploi pour une erreur ponctuelle alors que je livre avec constance et sérieux est particulièrement regrettable. La priorité devrait être la satisfaction des clients et la continuité des livraisons, plutôt qu’une sanction disproportionnée pour un incident isolé.

Je vous sollicite donc pour une réévaluation immédiate de cette interdiction, afin de trouver une solution juste, proportionnée et respectueuse de mon engagement envers le site et les clients. Je reste disponible pour toute discussion et pour suivre toutes mesures de sécurité supplémentaires que vous jugerez nécessaires.

Je vous remercie sincèrement pour l’attention portée à ma demande et votre compréhension.

Cordialement,

AIT ZAID Mehdi