Nous, abonnés Vélib, subissons un dysfonctionnement du service et un manque de disponibilité des Vélos.
Depuis le mois d'octobre, des stations sont fermées et l'entretien des vélos n'était plus assuré correctement (Confirmé par le discourt officieux du service client lors de réclamations).
Début janvier, le nouveau prestataire, n'a pas tenu son engagement de déploiement et ne promet un service "normal" que pour le mois de mars 2018.
De ce fait, les abonnés qui ont payé une année, sont privés du service qu'ils sont normalement en droit d'exiger pour une période d'au moins 3 à 4 mois.
Nous demandons en compensation, un prolongement gratuit de nos abonnements à la hauteur du préjudice que nous subissons.
Article de France 3
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