Je viens de recevoir le message suivant de la part de France Telecom Orange :
« Le prix de l’offre Découverte évolue
Bonjour,
Orange déploie son réseau mobile avec la 4G et son réseau internet avec La Fibre sur l’ensemble du territoire pour vous permettre de bénéficier de services toujours plus innovants.
A ce titre, nos offres internet et mobile évoluent et s’enrichissent pour répondre aux attentes
de nos clients.
Nous avons toutefois choisi de maintenir l’offre Découverte internet dans notre catalogue,
vous permettant ainsi de continuer à profiter de votre offre actuelle dans les meilleures conditions. Néanmoins, les coûts de maintien et d’entretien de nos plateformes techniques nous amènent à faire évoluer le prix de l’offre Découverte à 24,99 € TTC/mois au lieu de 21,00 € TTC/mois, à compter du mois de juillet 2017.
Vous pouvez également faire le choix d’une autre offre en vous connectant à la boutique orange.fr et tester pourquoi pas, l’éligibilité de votre ligne à la Fibre d’Orange sur reseaux.orange.fr.
Nous comptons sur votre compréhension et vous remercions de votre confiance.
Votre service clients »
Au moment où de plus en plus de services exigent Internet (déclaration d’impôts…) il est plus que regrettable qu’Orange augmente unilatéralement de près de 20% le tarif de son offre de base pénalisant ainsi les plus démunis, on est bien loin du service public : la plus forte augmentation de tarif sur le forfait le plus bas pour faire financer une hypothétique 4G par des clients dont l’offre « découverte » suffit amplement.
Aussi, je vous demande de bien vouloir user de vos prérogatives pour faire annuler cette augmentation.
En vous remerciant par avance, veuillez agréer, messieurs les ministres, l’expression de ma haute considération.
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