Nous souhaitons vous faire part de notre très vive colère quant à la gestion de la ligne SNCF reliant Metz à Forbach/Sarrebruck depuis un mois et demi.
Les trains sur cette ligne accusent de nombreux retards et de fréquentes annulations, et ceci de façon répétée depuis le début du mois de novembre 2015.
Pour exemple, la semaine du lundi 7 au vendredi 11 décembre, le train n°23843 au départ de Metz à 6h42 et arrivant à Forbach à 7h34 a subi un retard quotidien pouvant aller jusqu’à 30 minutes du lundi 7 au jeudi 10 et une annulation le vendredi 11.
Les retards sur ce train précis, que nous prenons pour nous rendre sur notre lieu de travail ou dans notre établissement scolaire, sont particulièrement récurrents. A titre personnel, quelle serait votre réaction face à certains de vos employés qui arriveraient systématiquement en retard tous les matins de la semaine ?
Autre exemple : le train reliant Sarrebruck à Forbach, à diverses reprises annoncé à l’affichage, prêt sur le quai, ouverture de la voie signalée par la Deutsche Bundesbahn via le feu de signalisation au vert, finalement annulé pour absence de personnel (sans doute bloqué ailleurs par un autre retard ou une panne).
Un nombre important d’habitués de ce train ont désormais décidé de se rendre sur leur lieu de travail avec leur véhicule personnel. Certains après convocation par leur responsable qui n’admettait pas – à juste titre – qu’on puisse arriver en retard sur son lieu de travail plusieurs jours consécutifs.
Est-il logique qu’en telle période la SNCF missionne des enquêteurs pour compter le nombre de passagers en montée et en descente dans chaque gare afin d’ajuster le nombre de voitures aux flux ? Mais c’est une autre question.
Nous avons eu connaissance du geste commercial de la Direction Régionale de la SNCF envers les abonnés annuels, qui bénéficient d’une réduction de 20% sur leur abonnement pour décembre 2015, au motif qu’il s’agit de la clientèle la plus fidèle. Quid des abonnés mensuels, qui pour certains prennent ce train à longueur d’année depuis 10 ans, depuis 20 ans ? La colère s’ajoute à la colère, face à ce traitement discriminatoire, et ce témoignage de mépris de la SNCF à l’égard d’une partie de sa clientèle, alors que le service en est déjà à un tel niveau de dégradation !
Un certain nombre d’entre nous signalent sur une pointeuse leur arrivée et leur départ sur le lieu de travail. Ces retards systématiques s’accumulent et constituent une durée avec valeur financière face à laquelle la réduction de 20% pour un mois ne sauraient être satisfaisante et n’aurait en tout cas certainement pas l’effet de calmer le ras-le-bol !
Nous demandons que les responsables assument ce qui relève de leur responsabilité et que tout soit mis en œuvre immédiatement pour un service régulier avec des horaires respectés.
Vous êtes sûr ? Votre mobilisation est importante pour que les pétitions atteignent la victoire !
Sachez que vous pouvez vous désinscrire dès que vous le souhaitez.
