LIA : usagers en colère

EXIGEONS DES BUS A L’HEURE ET MOINS SATURES SUR LE RÉSEAU LIA

Les incidents divers se multiplient ces derniers temps sur les lignes du réseau LIA.

À chaque fois, la même réponse est formulée "écrivez une lettre de réclamation".
Des réclamations ? Des dizaines sont exprimées chaque semaine par écrit ou via les réseaux sociaux (page Facebook de LIA).
Or, aucun changement notable n’est à constater.

Nous entendons par incidents :

- les nombreux et fréquents retards (ou bus trop en avance);

- des usagers obligés d’attendre le bus suivant étant donné que le bus en service est bondé;

- des chauffeurs réduits à des conditions de travail dangereuses (bus bondé = aucune visibilité, usagers mécontents qui s’en prennent directement aux chauffeurs = tensions au travail).



Nos sources de mécontentement sont les suivantes :

- Est-il normal de devoir attendre son bus pendant plus de 20 minutes, alors qu’une fréquence de passage de 10 minutes est annoncée par la compagnie LIA ?


- Est-il normal de se voir refuser l’accès à un bus par manque de place alors que l’abonnement est réglé ? Peut-on priver les usagers d’un service qui leur est dû ?

- Est-il normal que les conditions de sécurité ne soient pas respectées ?
Capacité maximale dépassée
Aucune visibilité pour les chauffeurs
Usagers au bord du malaise

Les services proposés par LIA se dégradent chaque jour dans l’indifférence totale.
Nous disons STOP via cette pétition.

Nous réclamons un service décent :

- des bus à l’heure
- des bus non saturés
- des bus supplémentaires aux heures de pointe (pourquoi mettre des bus accordéon à des horaires peu fréquentés...)
- des conditions de travail satisfaisantes et respectueuses des normes de sécurité
- une gestion du service sérieuse et respectueuse de ses employés