Demande de prise en charge des factures d'eau et amélioration des infrastructures

Monsieur le Directeur,
Depuis décembre 2024, les habitants de Saint-André subissent des coupures d'eau récurrentes, certains
secteurs n'ayant de l'eau que pendant 3 heures par jour. À l'époque, non seulement la CISE, mais aussi la CIREST,
le Préfet et les médias avaient invoqué la sécheresse. Cependant, une semaine avant le 15 février 2025, l'eau était
revenue dans les robinets. Le week-end du 15 février, marqué par de fortes pluies, nous avons eu la surprise de
constater une nouvelle coupure d'eau alors que cela aurait dû être le contraire. Nous ne comprenons pas qu'avec
le cyclone BELAL, ces coupures d'eau n'ont pas eu lieu et qu'une seule nuit de pluie puisse provoquer ces coupures.
L'eau n'était toujours pas disponible dans nos robinets.
Cette pénurie d'eau provient du manque d'entretien des canalisations et des infrastructures, ce qui reflète une
mauvaise gestion de la part des autorités concernées. Cette situation a causé une souffrance psychologique chez
les administrés. "Nous vivons une situation insupportable. Qu'il pleuve ou non, nous n'avons pas d'eau, et cela
affecte gravement notre quotidien."
Les coupures d'eau récurrentes perturbent non seulement les activités domestiques, mais aussi la
santé et le bien-être des résidents, créant une situation de stress et d'incertitude permanente.
Aussi, nous vous demandons de mettre en place des moyens pour remédier à cette situation et nous
rassurer telles que :
1. L’entretien des infrastructures : Un entretien régulier des canalisations et des infrastructures pour
éviter de telles situations à l'avenir.
2. La communication et transparence : Une meilleure communication de la part de la CISE concernant
les coupures d'eau et les mesures prises pour y remédier.
3. La compensation : Une prise en charge des factures d'eau pour les périodes affectées, en présentant
des factures à zéro euro pour les abonnés, tant que l'eau ne sera pas régulièrement disponible dans
nos robinets.
4. L'élaboration d'une charte pour l'entretien des canalisations et l'utilisation des budgets alloués pour
réparer les infrastructures vieillissantes, afin d'apporter un débit suffisant dans les foyers.
Dans l'attente de votre réponse, nous vous prions d'agréer, Monsieur le Directeur, l'expression de nos
salutations distinguées.

Pour les habitants de Saint-André,
Françoise Fontaine

Copie :
 Monsieur le Préfet de La Réunion
 Monsieur le Directeur de l’ARS La Réunion
 Monsieur le Président de la CIREST
 Monsieur le Maire de Saint-André