Communication sur le retard de Bob le mini lave-vaisselle - Daan Tech
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Communication Bob Le Mini Lave Vaisselle - Daan Tech
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Daan Tech - Damian Py
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Bob, le mini lave-vaisselle lancé par Daan Tech est en précommande depuis 2018.
L'entreprise a connu beaucoup de retards excusables.
Par contre, l'entreprise ne communique pas après des clients, les laissant sans réponse.
Malgré bon nombre de commentaires sur les réseaux sociaux, mails envoyés, messages privés, etc. quantité de clients ayant pré-commandé se retrouvent sans nouvelle, sans réponse, et sans le produit commandé.
Les clients sont capables de comprendre les retards, mais le manque de communication et de transparence de la part de l'entreprise n'entraîne rien d'autre que de la défiance.
Nous demandons des réponses et des informations véritables sur la livraison.
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Livraison prévue en octobre 2020. Décalée sans cesse jusqu’à janvier 2021 mais on est compréhensifs, on ne dit rien.. Mais quand les gens qui ont commandé après, des influenceurs qui n’ont rien commandé, reçoivent leur Bob avant les pré-commandes : ce n’est pas acceptable. Deuxième point : le SAV, plusieurs mails envoyés. Jamais de réponse. J’ai reçu un seul mail pour me dire que j’allai être livré bientôt mais cela fait 2 semaine que le colis est « prêt à l’expéditeur » et rien ne bouge, toujours aucune réponse.
10
Rudi - 20:30:54
Je signe car je suis un client de Daan technologie attendant depuis trop longtemps la livraison de mon achat
10
16:42:24
j'ai commandé le 08/11/2020,pour une livraison mi-décembre,repoussé a janvier,puis,pour février,et,aucune nouvelle.J'ai voulu participer a l'aventure de BOB,mais je pense qu'ils sont dépassés.Surtout,le manque de communication,ils ont bien encaissés la somme demandée
