Madame, Monsieur,
Vous n’êtes pas sans savoir la crise que vient de traverser notre service de Néonatalogie.
Alors que les épidémies de BMR et de ROTAVIRUS se sont succédées depuis plusieurs mois, les équipes soignantes ont été mises à contribution jour et nuit pour nettoyer le service.
Les tâches ménagères exigées à l’équipe paramédicale ont très largement dépassé les limites du raisonnable. Nous pouvons donc citer entre autres : le nettoyage des surfaces, des sols, des murs, le démontage et le nettoyage de tout le mobilier du service (réserves comprises), le nettoyage des plinthes, des toilettes, des locaux médicaux, le tri du matériel et des documents etc…
Au-delà du nettoyage, nous avons également dû réorganiser l’ensemble du service.
Cela a donc impliqué de trier, déplacer et soulever du mobilier parfois lourd, de réaménager les espaces et de remettre en place l’ensemble du matériel nécessaire à la reprise d’activité rapidement.
Nous vous laissons imaginer l'effort physique extrêmement éprouvant demandé aux soignants lorsqu’il a été demandé de descendre un grand nombre de meubles en réserve au sous-sol sans aide supplémentaire.
L’équipe n’est pas responsable de cette épidémie ; la charge de la fermeture du service ne saurait être imputable aux paramédicaux contrairement à ce qui a été sous-entendu.
Tous ces actes ont eu un impact considérable sur le moral et le physique de l’ensemble de l’équipe.
Nous avons dû mettre de côté notre cœur de métier à savoir la prise en charge des patients.
Aujourd’hui, le service rouvre progressivement et l’activité reprend.
Cependant, cette expérience a mis en lumière une réalité que nous constatons au quotidien : le turn-over important de patient dans notre service depuis plusieurs années.
Ce dernier ne permet pas d’assurer une qualité de soins et de prise en charge optimale tout en maintenant un niveau de nettoyage et de désinfection rigoureux pour éviter la propagation de virus.
L’ASH en poste à temps partiel dans le service ne peut à elle seule effectuer l’ensemble des tâches qui lui incombent.
En plus de la désinfection et le rangement du matériel ainsi que le bio-nettoyage des chambres au départ des patients, elle ne peut assurer l’entretien des autres pièces et surfaces tel qu’il a été demandé au moment où nous avons vidé le service pendant le ROTAVIRUS.
Nous l’aidons du mieux que nous pouvons au quotidien durant ses jours de présence en plus de nos tâches et soins respectifs.
Or, nous ne pouvons pas proposer un accompagnement, une prise en charge et une écoute décentes à nos patients et leurs parents tout en effectuant un entretien rigoureux des locaux.
Actuellement, afin de garantir la sécurité sanitaire du service, il nous a été demandé une désinfection complète des chambres à deux reprises à la sortie du patient. Avec la charge de travail intense dans notre service ainsi que le turn-over des patients, cette organisation rend le quotidien particulièrement difficile pour toute l’équipe.
C’est pourquoi, nous, l’ensemble du personnel médical et paramédical de Néonatalogie, vous interpellons pour que nos difficultés soient entendues et des solutions trouvées pour garder la qualité et l’expertise de soins proposé dans notre service.
Nous demandons donc le renfort de personnel supplémentaire afin de pouvoir travailler plus sereinement, en sécurité et dans un environnement propre, à savoir :
ET
Si vous souhaitez nous rencontrer, sachez que nous sommes ouverts à convenir d'un rendez-vous avec vous prochainement pour exposer nos demandes plus clairement.
En vous remerciant de l’attention que vous porterez à ce courrier, veuillez croire Madame, Monsieur, en l’expression de nos salutations les plus distinguées.
Cordialement,
L’équipe de Néonatalogie de Trousseau.
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