Pétition
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Auteur :
Auteur(s) :
michel@ynesta.com
Destinataire(s) :
Brossette France
Messieurs,
Dans un souci de rapprochement avec ses clients, Brossette a imaginé un challenge 2010.
Lieu de destination : République Dominicaine.
Malgré la conjoncture économique, chaque participant s'est efforcé d'atteindre ou de se rapprocher
de l'objectif financier imposé par Brossette qui à l'issue de ce challenge émettra sous forme d'avoir
tout ou partie de la valeur de deux séjours.
Aussi, qu'elle ne fut pas notre consternation voir notre colère de constater que, si les participants
avaient mis en oeuvre toute leur dextérité pour atteindre leur objectif respectif, Brossette avait mis
en place un voyage "au rabais" mais facturé au prix fort à ses clients.
En fait, le double du prix réel dans la même période et dans les mêmes conditions.
Permettez nous de vous relater quelques unes de nos mésaventures :
- Attente intolérable aux aéroports entre deux avions.
- Arrivée sur l'ile pendant la saison des pluies. On ne subit pas tant d'heures d'avion pour trouver
la pluie et non le légendaire soleil des Caraïbes.
Par conséquent excursion annulée ou sous une pluie battante.
Le choix de la saison (après renseignements pris sur place) n'était pas des plus judicieux.
- Le staf Brossette et les commerciaux d'usine ont été inexistants sur le plan relationnel.
- Certains jours, absence d'eau chaude aux douches.
- L'hôtel était moyen pour ne pas dire médiocre, le ménage dans les chambres a été quasi inexistant, les serviettes de toilette très rarement changées,
- Le représentant du Tour Opérator Transat qui se faisait appeler Dédé "le Caribou" et qui serait plutôt issu d'un croisement entre un chacal et une hyène
n'avait qu'un seul objectif, nous vendre ses excursions de merde au prix le plus fort possible.
Nous avons pu, par le passé, apprécier la qualité et les prestations des voyages ou croisières proposées
par Brossette. Que de souvenirs inoubliables !
Ce voyage en République Dominicaine aurait dû être aussi une merveilleuse aventure. Hélas il est
évident que nous avons été lamentablement bernés.
Nous comptons tous sur des explications claires et détaillées.
Cordialement
Vos clients mécontents
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