Pour obtenir un papier administratif (état civil, certificat de perte, certificat de résidence, casier judiciaire, certificat de nationalité ou simplement un duplicata), il faut rencontrer un nombre d’interlocuteurs trop important, attendre parfois trop longtemps, présenter plusieurs fois le même document justificatif, et même dans certains cas faire le « Nouyo Mouride ». Les citoyens rencontrent des difficultés. Ces démarches sont encore plus compliquées pour les handicapés et les locataires.
La refonte des processus permettrait d’améliorer le traitement des demandes administratives, jugé trop compliqué et trop long, avec notamment la suppression des justificatifs inutiles. La dématérialisation des démarches administratives est plus que jamais nécessaire.
Simplifier les démarches administratives permettrait aux agents publics de travailler dans de meilleures conditions.
Faciliter la vie des citoyens est une source de satisfaction pour ceux qui rendent le service public au quotidien.
Nous disons Oui à la dématérialisation des procédures administratives
Aly SECK
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