Pour des billets TER échangeables et remboursables !

Monsieur le président,
Depuis que votre conseil régional a pris la responsabilité des transports ferroviaires régionaux à travers la gestion du TER, vous avez décidé que les billets de TER achetés en ligne ne seraient plus remboursés ni échangés. Or, la SNCF, que vous avez si souvent critiquée, avait au moins ce mérite d’avoir fait rentrer sa billetterie dans le XXIe siècle en facilitant l’achat, l’échange et le remboursement des billets de façon rapide, fluide, aisée et sûre. Si la régionalisation des trains doit se traduire par un tel recul dans le domaine de la mobilité des citoyens sur leur territoire, cela interroge quant à la pertinence de la décentralisation. Nous, usagers normands du TER, demandons le rétablissement par votre assemblée du caractère remboursable et échangeable de nos billets de TER dans des conditions identiques à celles du réseau national. Les Normands ne peuvent comprendre d’être défavorisés par leur propre assemblée dans un domaine si important de leur vie quotidienne.
Nous comptons sur une vraie écoute de nos élus.