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Patrick d'Itxassou
Le gouvernement vient d'annoncer l'augmentation de la TVA pour ceux qui benéficient de la tv par l'ordinateur quelque soit le format .C'est inadmissible .Je suis chez SFR et pour regarder la tv sur le PC je pas d'autre choix que la tv sur Pc .Un petit programme disponible chez SFR avec très peu de chaine et le plus surprenant impossible de regarder en plein écran (format timbre poste).Les conditions d'augmentation de la tva me concernent également puisque j'ai la tv par l'ordi (même si ce n'est pas l'idéal).
J'arrive pourtant à regarder la tv en streaming sur d'autres plates formes mais d'après sfr je suis trop éloigné du central pour avoir un bon débit.La tv par satellite n'est autre que les chaines sur le satellite Astra que tout le monde peut regarder en clair .A l'heure du passage au tout numérique dites non a l'augmentation de la tva pour ceux qui n'ont pas la tv dans les conditions normales,en bout de ligne avec les infrastuctures qui ne bougent pas dans les communes rurales au détriment des villes ou la rentabilité pour SFR est plus interessante .La réponse de SFR est :
Monsieur,
Nous avons bien reçu votre mail du 16/02/2011 concernant l'augmentation du prix de votre abonnement suite à la hausse de TVA.
Nous vous informons que cette hausse de TVA n'est pas du fait de SFR, mais qu'il s'agit d'une répercussion de la loi de Finances 2011, votée en fin d'année 2010 par l'Assemblée nationale. Celle-ci remet en cause la disposition fiscale qui permet aux opérateurs d'appliquer une TVA « réduite » sur les offres comprenant un accès à des services de télévision.
La totalité de la TVA facturée par SFR est reversée à l'Etat.
Même si vous n'aviez pas directement accès à la TV sur IP, vous disposiez de l'accès TV sur PC (http://tv-sur-pc.sfr.fr) qui permet, à tous les clients haut débit, d'accéder gratuitement à un bouquet de 19 chaînes de télévision directement depuis leur ordinateur.
Cet accès ne peut pas techniquement être dissocié de votre abonnement et ne représente pas un coût supplémentaire.
C'est justement cet accès TV qui vous a permis jusqu'à présent de bénéficier d'une TVA à taux réduit sur votre offre ADSL.
C'est le passage d'une TVA à taux mixte (5,5% et 19,6%) à une TVA à 19,6% qui entraîne l'augmentation du prix TTC de votre offre ADSL.
Cette hausse est de 2 Euros pour un forfait mensuel de plus de 20 Euros TTC.
Pour plus d'informations à ce sujet, consultez notre assistance en ligne :
http://assistance.sfr.fr/accueil/tarifs/loi-2011/as-3221-71092?sfrintid=av_lucie_ass_ass.
Nous vous invitons également à consulter le mail d'information sur la hausse de la TVA que nous vous avons envoyé récemment.
Sachez toutefois que la Télévision est désormais disponible pour tous les clients ADSL avec l'offre TV par Satellite.
Pour souscrire à la Télévision HD par Satellite sans supplément vous devez vous connecter sur votre Espace Client (http://www.sfr.fr/espace-client), rubrique « Changer d'offre ».
Cette option comprend 70 chaînes dont les chaînes de la TNT, des chaînes HD, des chaînes thématiques et les chaînes en clair ASTRA.
La Télévision HD par Satellite nécessite une parabole pointée sur le satellite ASTRA 19.2° Est. Vous pouvez installer vous-même la parabole ou l'installer par l'intermédiaire de notre réseau de techniciens agrées.
Le coût indicatif de l'installation est de 199 euros (parabole incluse) ou sur devis. Les frais d'installation sont offerts si vous souscrivez à l'un de