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Pétition

Ebay : Demande de suppression du nouveau système d'évaluations

Ebay : Demande de suppression du nouveau système d'évaluations Pétition
344 signatures
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Auteur :
Auteur(s) :
Sandrine M. Rennes (35)
Destinataire(s) :
Pierre Omidyar et Meg Whitman (Equipe de direction d'eBay Inc)
La pétition
Bonjour,

A la suite des modifications récentes du système dévaluations sur eBay de nombreux membres de la communauté d'eBay souhaitent vous faire part de leur désaccord total à ce sujet.

Pour rappel depuis le 22 mai 2008 les vendeurs n'ont plus la possibilité de laisser une évaluation neutre ou négative aux acheteurs. Le seul droit restant est de mettre une évaluation positive ou de se taire...

Sachant que certains acheteurs ne payent pas ou ont des comportements laissant parfois à désirer auprès des vendeurs (je pèse mes mots) c'est tout à fait inadmissible de n'avoir aucun droit de réponse !

Les acheteurs quant à eux sont informés clairement de leur nouveau droit visant à mettre l'évaluation de leur choix sans risquer la moindre représaille de la part des vendeurs qui eux n'ont plus le moindre recours efficace en cas d'abus (lorsqu'on contacte eBay pour signaler un abus d'évaluation on a souvent en retour un courrier type qui ne résout rien du tout).

Beaucoup d'acheteurs n'auront désormais plus aucun scrupule à laisser une évaluation négative à cause d'un retard postal. Autrement dit pour un élément dont le vendeur n'est pas responsable et qu'il ne peut pas maîtriser.
L'acheteur aura effectivement tendance à évaluer la prestation de la poste (délais, retards etc...) en même temps que le vendeur (imaginez les dégats pendant les périodes de grèves).

Les acheteurs de mauvaise humeur ou de mauvaise foi laisseront facilement une mauvaise évaluation non représentative du vendeur puisqu'ils savent qu'ils n'auront aucune représaille...

D'autre part le nouveau système d'évaluation modifie également les pourcentages de nos profils.
Avant, seules les évaluations négatives pouvaient faire diminuer le pourcentage.
Aujourd'hui les évaluations neutres ont à peu de détails près la même valeur que les négatives !!!

> Je prend l'exemple d'un profil qui était à 418 évaluations positives + 3 neutres + 0 négative :

* Il y a quelques jours encore ce profil donnait un score de 100%.

* A ce jour cela donne un profil de 99,3% ce qui n'est pas normal puisqu'une évaluation neutre signifie à la base que l'on a pas d'opinion. Cela ne devrait dans ce cas pas abaisser notre score (ni l'augmenter bien sur) !

"Neutre : Qui ne prend pas parti, qui n'est marqué par aucune particularité, qui est indifférent, inexpressif"


Cette pétition à pour but de trouver une solution qui ne mettra pas en péril l'avenir des vendeurs sur eBay.

Les acheteurs sont protégés ce qui est tout à fait normal mais les vendeurs devraient avoir les mêmes droits.

Il ne faut pas perdre de vue que ce sont les vendeurs qui payent des commissions à eBay et Paypal donc le minimum serait de leur apporter une prestation correcte en les protégeant...

De nombreux points ont été changés au cours des derniers mois. Augmentation des frais, modification du moteur de recherche au détriement de certains vendeurs, remise en cause du statut powerseller qui nécessite un profil de minimum 98% pour être maintenu (vu le nouveau système d'évaluations les powersellers vont se faire rare), etc...

Il est temps que toutes ces nouvelles mesures destructrices cessent. Je demande au nom de tous les signataires de cette pétition une réelle équité afin de préserver la communauté d'eBay, une protection des vendeurs et un retour à l'ancien système d'évaluations.

Le cas échéant le nombre de vendeurs à boycotter eBay (arrêt des ventes / achats) ou à ne plus du tout mettre d'év
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216 commentaires
Chrstine - Le 01/04/2011 à 00:18:09
Bonjour Je suis vendeur et acheteur sur ebay, inscrit en 2009, à ce jour, je n'ai pas mis d'évaluation négative. A mon tour j'en ai eu droit à Une ou deux, Et à chaque fois c'est relatif à l'humeur de l'acheteur (Je ne la merite pas). Je vais vous raconté une blague qui n'arrive que sur ebay: J'ai vendu un PC Bureau, Que j'ai acheté l'année précedente 300€, 3GHz, 1 To, 3GB, Graveur...., Les enchères me l'emènent à 50 €, ça commence par négocier les FDP, je dit OK, j'envois, arrivée litige, non conforme, Pour quoi? Le graveur de DVD ne fait pas un tera Octet, Bizzzarre, je réponds mais c'est le disque dur qui fait un tera, le graveur c'est un lecteur, il a une vitesse mais pas de capacité de stockage, bref, avec un argument pareil il gagne le litige, mais il était agressif j'ai peur qu'il casse l'ordi, donc je lui payer les frais de port, Il me renvois un parping dans le carton, et il se fait rembourser par paypal.

Je me suis fait avoir par ce que tout est fait pour ça sur ebay, Pour engresser la bête ebay il faut attirer des acheteurs, qui sont apât des vendeurs, qui redeviennet alors les produit brut du makiting d'ébay, Le problème c'est dès le depart, le vendeur est perçu comme suseptible d'arnaquer l'acheteur, donc le sait esprit achteur, est toujours cru sur parole, et le vendeur peut fournir la preuve qu'il veut, c'est perdu d'avance. Moi je propose une chose au vendeurs de creer un site de vente qui aura des lieux de dépot des objets verrifié avant l'acheminement vers l'acheteur, Et l'evois prit en charge par le site, l'argent gagné sera réinvestit dans les emplois, au lieu de côter en bourse comme ébay. Ou alors faire un coup de demmssion collective des vendeurs ebay. on va leur faire chuter leurs actions e
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Gaida - Le 26/07/2008 à 22:08:42
Malgré chantage du vendeur , elle voulait être rembourse de tout et garder les deux articles ,bonne pour la poubelle après elle , preuve envoie a Ebay , Ebay retire pas des évaluations neutre et négative pas mérite malgré règlement mentionne si le acheteur veut tirer profit les évaluations annule . Je fait un remboursement partielle sans retour de mon article , et ça seulement par gentillesse de ma part pas pour admettre que le acheteur a raison . Seulement pour satisfaire le acheteur . 266 eval donc un neutre et un négative par la même personne très insultant qui continue avec la même manière avec des autres ebayeurs. réponse de ebay nombreuses de mes acheteurs très insatisfait . je explique tout , mets les mensurations ,explique clairement les frais de port ,correspond avec les acheteurs , chèque reçu , colis envoie le même jour avec no . tout que demande ebay je le fais depuis toujours . faut peut être lire d'abord mes autres évaluations !!! ça ma très affecte et me trotte sans arrêt mon esprit , car je supporte pas des injustices . en plus on doit payer ebay pour ça !!! Ou est la égalité ???? Et la justice ????
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Alain - Le 24/05/2009 à 19:19:15
Retour à l'ancien système d'évaluation pour les acheteurs.(évaluation négative ou neutre car,trop d'abus).
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