Petition
24
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When this petition reaches 76 signatures, it will have more chances to go viral on social networks.
Author :
Author(s) :
Pierre Courthieu
Bonjour, Je vous propose de signer une pétition pour que le FAI FREE sois plus réactif et plus explicite dans le renouvellement des FREEBOX V5 pour les anciens abonnés.
En effet depuis quelques mois FREE n'assure pratiquement plus le renouvellement des FREEBOX V5 pour des motifs tels que : Rupture freeplugs, rupture totale de freebox...Hors FREE ne se gêne pas pour prélever la somme ( si il y a lieu ) du renouvellement, alors que le service acheté n'est pas assuré.
Il y a ici un manque total de respect envers les anciens abonnés puisque, bien evidement, ces problèmes de ruptures ne s'adresse pas aux nouveaux abonnés.
En plus de ce prélèvement FREE ne donne aucune explication sur l'origine réelle du problème a ses abonnés, ils se contentent via le chat, mail, ou par téléphone d'explications toutes faites et non argumentées.
A la date limite de la pétition une lettre sera adréssée a FREE.
Merci
