LA REUNION: QUAND on fait gérer un appart' par un SYNDIC qui n'est pas à la hauteur.

Depuis plus de 10 ans, je mets en location un appartement à la Réunion. Il n'y a jamais eu d'impayé.  Ma dernière locataire y était depuis 4 ans, et il n'y a jamais eu le moindre problème. A cette époque c'était géré par l'Immobilière de la Réunion. Mais l'Immobilière de la Réunion a été repris par Citya, et les problèmes ont commencé. Reprise fin 2017. Ma locataire était à jour de ses loyers de 2017 (j'ai un courrier de la comptable qui l'affirme). DONC, les APL devaient être reversés dès janvier 2018....à condition que la directrice veuille bien faire une attestation à la CAF…..RIEN N A ETE FAIT JUSQU EN AOUT 2018! Donc, pas d'APL pour la locataire…. et Citya facturait tous les mois à la malheureuse , en plus de son loyer d'environ 53euros....414€ d'APL! Autant dire que cette femme  était au bord du gouffre…. Toujours à jour "avant Citya" (car elle recevait les APL), voilà que ces impayés se cumulaient jusqu'en août 2018. Alors, affolée, elle quitte le logement avec ses enfants et se retrouve à la rue. Et moi, je n'ai toujours pas de loyer…. LA LOGIQUE AURAIT VOULU QUE CITYA S EXCUSE ET FASSE LE NECESSAIRE POUR MA LOCATAIRE ET MOI. Au contraire! Tous les mois Citya me facturait des honoraires de frais de contentieux (illégaux) ou de suivi de contentieux, ou même de mise en demeure! Citya, responsable de cette bérézina, ME faisait payer SES erreurs. Finalement je fais une LRAR pour résilier leur mandat; et Citya m'envoie également une LRAR pour résilier leur mandat et clore mon compte! Cela aurait pu s'arrêter là: j'avais fait un dossier complet à la CAF pour qu'on me vire les APL de janvier à août 2018. C EST LA QUE CITYA INTERVENT ENCORE UNE FOIS ILLEGALEMENT: elle donne à la locataire un courrier prétendant qu'elle est à jour de ses loyers de janvier à août 2018 (ce qui est démenti par la comptable), un courrier très suspect, car NON ENVOYE PAR LA POSTE, avec un tampon , mais pas de nom de l'expéditeur….Légalement Citya ne peut pas intervenir à la CAF….Son intervention a eu comme conséquence de "faire disparaître mon dossier"! ET SURTOUT DE DEVIER TOUS LES APL DE 2018 VERS CITYA! Comme si cela ne suffisait pas, Citya a prélevé des honoraires sur des APL qu'on aurait dû avoir depuis janvier 2018.... et que nous n'avions pas reçues, toujours pour la même raison: VOLONTE DE CITYA ET DE SA DIRECTRICE de ne pas faire d'attestation des APL à la CAF pour 2017....Entre temps, j'ai eu pas mal de personnes qui ont également eu des problèmes avec cette agence de Saint Pierre. Il semblerait que ce soit une "combine" (ne pas faire de déclaration à la CAF) pour se faire de l'argent sur le dos des propriétaire/locataire….