SAMSUNG brille par ses innovations technologiques. Mais SAMSUNG se rend régulièrement coupable d'arnaques au "vraies fausses" promotions.
Cette pétition a pour but d'étudier le principe d'une procédure collective afin de défendre vos intérêts et faire cesser les méthodes anti-commerciales que SAMSUNG s'autorise et qui ne respectent pas les droits des consommateurs.
La stratégie employée par SAMSUNG est simple : leur objectif est visiblement de capter la clientèle grâce à des offres alléchantes, souvent liées à des bons de remboursement.
En réalité et en consultant simplement les Sites / Forums / blogs, on constate que des milliers de consommateurs sont leurrés par ces offres que SAMSUNG cherche par tous les moyens à ne pas honorer. Les plaintes sur les réseaux sociaux sont nombreuses.
On imagine bien leur calcul : sur 100 acheteurs, 1/3 profiteront de la promo, 1/3 seront temporisés (on fait traîner leur demande), et 1/3 seront définitivement refusés.
Après quelques mois, les 2/3 auront "lâché" car ils ont autre chose à faire que se battre pour quelques dizaines ou centaines d'euros.
Le profit sera donc juteux en termes d'acquisition de clientèle et de trésorerie.
SAMSUNG n'hésite pas à avoir recours au mensonge afin de gagner du temps par tous les moyens et jouer la montre en espérant l'abandon de la partie lésée.
Ces méthodes, signalées auprès de la DGCCRF doivent cesser et les consommateurs doivent voir leurs droits respectés.
Votre signature est importante afin de participer au LANCEMENT DE CETTE ALERTE et voir dans quelle mesure initier une procédure collective.
Il faut à tout prix que ce type de méthode ne fasse pas "école" car le mensonge et le non respect du client n'ont pas leur place dans la société de consommation que nous voulons pour nos enfants.
FR
EN