Petition
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Author :
Author(s) :
Lamri
Receiver(s) :
Directeur de la compagnie d'AIR ALGERIE
Objet : réclamation
Madame, Monsieur Le Directeur,
Je reviens d'un voyage en ALGERIE qui s'est bien déroulé. Ça fait toujours plaisir de retourner dans son pays d'origine etc.
MAIS j'ai choisi la compagnie AIR ALGERIE...choix, qui je pense, ne se reproduira plus (sauf si du changement est prévu à l'avenir au niveau du retard)
En effet, j'ai réservé deux places pour le vol à destination de SETIF AH1154 (départ LYON), le 19 juillet 2010 PRÉVU A 18h25.
Arrivés à 16h25 à l’aéroport (2h avant l’heure du départ), le tableau d’affichage des vols nous informe d’un passage en salle à 23h30 (ce qui ne correspond pas à l’heure du vol).
Aucune information ne circule concernant ce retard si ce n’est l’heure définitive du vol (1h00).
Bref, après de longues heures d’attente interminable, on entre en salle d’embarquement.
Nous sommes pris en charge par du personnel d’AIR FRANCE (où êtes-vous AIR ALGERIE ?) qui nous informe qu’un nouveau retard était prévu. Les causes du retard changent toutes les 5min (oiseau bloqué dans le réacteur, problème de moteur -> nécessite le remplacement de l’appareil, et j’en passe).
Au Final, l’avion décollait de LYON à 2h30 c’est-à-dire après 8h de retard.
En résumé, je prends deux billets d’avion départ lundi 19 juillet et au final je pars mardi 20 juillet ??? (Pour un séjour d’une semaine seulement).
Je demande à tous ceux et celles qui ont rencontrés ce genre de mésaventure, de bien envoyer une demande de remboursement des billets à la compagnie AIR RETARD heu AIR ALGERIE pardon. Pour ma part, je ne lâcherai pas l’affaire.
Merci,
Lamri
