Bonjour à tous,
Voici plusieurs semaines que je parcours Vinted pour effectuer des achats. Malgré une sélection rigoureuse des filtres (« neuf avec étiquette », « très bon état »), j'en suis à mon quatrième achat non conforme : articles troués, tâchés, pointures erronées ou matières mensongères (plastique vendu pour du cuir).
Il est inadmissible que les acheteurs victimes de ces tromperies doivent, au mieux, garder l'article, ou au pire, payer les frais de retour de leur poche. Actuellement, le système pénalise l'acheteur lésé plutôt que le vendeur fautif.
De plus, l'application ne propose aucune option efficace pour signaler un vendeur dont les annonces sont manifestement malhonnêtes, lui permettant de continuer ses pratiques sans être inquiété. Si l'erreur est humaine, la dissimulation volontaire d'imperfections ou le mensonge sur la fabrication sont inacceptables.
Par cette pétition, nous demandons à Vinted :
La mise en place de sanctions concrètes pour les vendeurs malhonnêtes (avertissements, puis blocage définitif du profil) ;
L'ajout d'une fonction de signalement spécifique pour « annonce trompeuse » ou « défaut dissimulé » ;
La modification de la politique de retour : les frais de port doivent être à la charge du vendeur lorsque la non-conformité de l'article est avérée ;
Un meilleur dédommagement des victimes de ces ventes abusives.
Je vous invite à signer cette pétition afin de faire évoluer ce système et d'instaurer une véritable protection pour les acheteurs de la plateforme.
Bien à vous, L.
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