Les
usagers des trains SNCF Occitanie dans le Gard, l'Hérault et la Lozère notamment, "voyagent" depuis des mois dans des conditions désastreuses : retards quotidiens, suppressions de trains aux heures de pointe, manque de places, déficit d'information laissant les usagers dans le doute. Les usagers voyagent debout depuis des mois, pire encore, des personnes restent à quai.
En conséquence nous arrivons en retard au travail, au lycée, nous manquons nos correspondances ce qui génère un stress permanent.
- Faute d'écoute de la part de SNCF lors de 2 rencontres avec notre association (mi-octobre et mi-décembre 2023),
- Faute d'améliorations concrètes, voire des dégradations constantes,
- Sans geste commercial ni même un mot d'excuses,
- Faute de conditions dignes de transport,
- Faute d'informations fiables, justes et utiles,
Le service de transport n'étant pas rendu aux usagers :- Nous réclamons un service IMPECCABLE à la Suisse ou à la Japonaise, c'est-à-dire tous les trains à l'heure, tous les trains de taille adaptée tous les jours et une information de qualité (qui n'aura plus lieu d'être puisque tout sera super)
- Nous ne voulons plus aucune suppression et plus aucun retard
- Nous ne voulons plus voyager debout ou rester sur le quai
- Nous voulons être remboursés des 4 derniers mois, puisque nous payons nos abonnements et finançons une partie du service
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