NOUS VOULONS DU MANAGEMENT

En tant que téléconseiller au sein de CMR05, je ne peut qu’être désolé de la qualité et du niveau de management de certains de nos superviseurs. En effet pour une entité tel que la notre il est inacceptable que des superviseurs n'aient pas le niveau requis de management, le sens humain et le professionnalisme nécessaire pour gérer et encadrer les téléconseillers qui sont sous leurs responsabilités. 
Combien de téléconseillers ont été victime de l'abus de pouvoir et du sens du non-devoir des superviseurs dans cette société. Un superviseur n'a jamais tort,c'est une réalité au sein de CRM05. 
C'est pour cela nous voulons la destitution de la superviseur NADJ KAMMOUN au poste de superviseur sur la plateforme d'appel téléphonique PAT.
Madame NADJ ABID-KAMMOUN fait l'objet de nombreux sujets à controverse au sein même de son équipe. Cette dernière crée la polémique et la discorde entre ses téléconseillers. Manipulatrice et Fourbe, voila les mots utilisés par mes collègues pour la décrire. Cette mauvaise gestion impacte sur la productivité de beaucoup de téléconseillers qui ne trouve plus aucune motivation dans leur travail. 
Nous la ciblons, car elle est l'exemple la plus concrète de cette vague déferlante de manager dont les compétences sont remises en cause. En cela le taux d'absentéisme,les nombreux Départ Anticipés,  les disputes sur le plateau et conflits mitigés en sont les conséquences. 
Les téléconseillers espèrent être  écoutés comme ils le font si bien quand ils prennent leurs appels. 

Le management est une vertu inaliénable pour un superviseur.