Pétition
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Auteur :
Auteur(s) :
Joueurs CoC
Destinataire(s) :
Assistance Supercell
Bonjour à tous !
Voici les problèmes qui font que les assistants ne sont pas à la hauteur du jeu.
1️⃣：Les assistants envoient des messages automatiques les 3/4 du temps.
2️⃣：Ils ne lisent pas nos messages et nous sommes obligés de nous répéter 2 à 3 fois avant d’être lu et compris.
3️⃣：Lorsque un assistant prend en charge notre dossier, il y en a 30 qui s’occupent de notre dossier et que si déjà ils ont du mal à lire, ils ne peuvent être au courant de tous notre dossier.
4️⃣： Gestion des dossiers c’est à dire, plutôt que de s’occuper 1 dossier à la fois, ils préfèrent s’occuper de je ne sais combien de dossiers en même temps.
❗️⚠️ Comment remédier à tous cela ? ⚠️❗️
1️⃣：Avoir un numéro de téléphone pour les joueurs et des lignes dédiées à certains problèmes.
OU
2️⃣：Que le joueur puisse prendre un Rdv téléphonique avec un assistant où le joueur explique la raison du rendez-vous avec l’assistant et les problèmes qui encontre (comme sur le jeu).
????‼️ Nous ne pourrons pas avoir de BONS assistants tant que nous n’aurons pas de prise en charge TÉLÉPHONIQUE ????‼️
