Depuis la rentrée de septembre, on ne peut pas dire que "ça roule" pour les TER Hauts de France.
Plus particulièrement ces dernières semaines, on compte un nombre impressionnant de trains supprimés quotidiennement.
La SNCF évoque des motifs plus ou moins clairs : "Indisponibilité d'un matériel, conditions de départ non réunies, absence inopinée d'un agent, ...".
Je suis un usager de la ligne Calais-Lille et depuis une quinzaine de jours, comme beaucoup d'entre vous, je ne suis pas capable d'arriver à l'heure au travail le matin, et je rentre souvent très tard le soir (des journées de plus de 13 ou 14 h parfois).
Je vois tous les jours des voyageurs qui ne peuvent plus monter dans le train à Bailleul ou Armentières, qui sont entassés dans les allées (au diable le respect de gestes barrières dans un contexte sanitaire encore tendu), en raison de la suppression du train précédent.
Je les entend s'insurger mais résignés !
Eh bien NON ! On ne peut pas accepter plus longtemps de telles conditions, ni plus de payer des abonnements de travail pour un service aussi déplorable !
On nous a promis des améliorations notamment avec la refonte des grilles horaires. C'est une catastrophe ! Sachez que la SNCF parle même de supprimer dans les prochaines semaines certains trains de ces grilles.
C'est pourquoi il est à mon avis utile de créer ce collectif pour être plus armé à réagir à chaque dysfonctionnement.
J'ai reçu beaucoup de témoignages d'usagers qui subissent les mêmes désagréments sur cette ligne ou sur de nombreuses autres lignes. Certains évoquent d'autres problèmes qu'il faut citer : Surcharge de certains trains en raison du nombre insuffisant de rames, diminutions, voire suppressions des arrêts dans les petites gares, difficultés de parking à Hazebrouck, problèmes d'accès pour les personnes à mobilité réduite, manque de communication et d'organisation (on vous fait descendre d'un train qui, soit disant, ne part pour monter dans un autre, à peine montés dans ce dernier, on voit le premier parti : « ça paraît fou, mais c'est du vécu ! »). Informations contradictoires entre les annonces en gare, l'affichage sur les panneaux et les données de l'application (suppression de train signalée sur le panneau, mais pas dans l'application ou vice versa).
J'ai aussi été contacté par les rédactions de la Voix du Nord, Europe1, et de radios locales qui sont prêts à nous aider à nous faire entendre.
Vous êtes vivement invités à signer cette pétition qui sera transmise aux institutions concernées (Direction de la SNCF, Région des Hauts de France). Prochainement un site internet pourra être créé pour officialiser la création de ce collectif d'usagers, et pour pouvoir témoigner de tous les dysfonctionnements futurs.
Soyez nombreux pour une plus grande efficacité de notre action !
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