Combien de colis "perdus", livrés en retard ou jamais livrés sans que La Poste ne soit obligée de rendre des comptes ni même de donner une explication !?!?
Chaque fin d'année, combien de clients doivent appeler le Service Réclamations* de la Poste pour savoir pourquoi ils n'ont pas été livrés ?
Et combien s'entende dire par le téléconseiller qu'il n'est pas en mesure de faire quoi que ce soit ? Qu'il faut attendre... et patienter.
Quant au médiateur !!!! Une belle blague sachant que vous devez attendre 2 mois avant de le saisir ?????
Pour exemple, un colis arrivé en France le 13 décembre, qui se balade dans différents services postaux de la région et qui ne bouge plus depuis plusieurs jours sans que l'on puisse me donner la moindre explication, sans qu'il ne soit remis dans le circuit et sans même proposer un dédommagement comme le ferait n'importe quelle autre société...
Ce mépris du client doit cesser. L'expéditeur a payé un service qui doit être rendu correctement.
J'invite donc tous ceux qui ont des soucis avec des colis à signer cette pétition.
* 5 appels avant d'obtenir un n° de réclamation avec soit disant un mail de confirmation sous 48h (jamais reçu) et une réponse sous 5 jours ouvrés ???!!! Une blague....cela fera 3 semaines que le colis est entre les mains de La Poste visiblement incapable d'assurer son travail.
Vous êtes sûr ? Votre mobilisation est importante pour que les pétitions atteignent la victoire !
Sachez que vous pouvez vous désinscrire dès que vous le souhaitez.
