Réclamation et remboursment billet air sénégal

27/12/2023 Paris - Dakar décollage prévu à 10h10 avec Air Sénégal.

Début d’embarquement 9h30
A 9h50, la moitié des passagers embarqués sont débarqués.
Annonce : problème technique.

- 10h34. Pas d’annonce et aucune communication.

- 11h10: annonce « le vol pourrait être reporté, on attend la confirmation du mécanicien »

-11h50: l’avion ne partira plus. On nous affrète un autre vol.
On attend que l’on nous informe pour la.

- 13h50: (presque 4h de retard ) on nous annonce avoir trouvé un avion, on attend les autorisations ainsi que les plans de vol.

- 14h50: On nous annonce que le vol qui doit nous transporter doit décoller de Madrid pour Roissy Charle Degaule à 15h.

-15h50: nouvel annonce, départ estimé à 20h30.

- 16h20: les passager sont fatigués et couchés à même le sol

- 16h20: les passagers sont mécontents et manifestent leurs colères

- À suivre ….