Demande de justice contre Ethias Assistance pour absence D'assistance urgent et manque d'intérêt en situation de détresse à l'étranger avec mon Chat de compagnie.
Je soussigné, Hagen Ca Animal souhaite porter à l’attention générale un incident préoccupant survenu le 26/07/2024, lorsque je suis tombé en panne avec ma voiture en Espagne avec mon chat mon animal de compagnie qui voyage avec moi.
Malgré plusieurs tentatives de contact, Ethias n'a pas répondu à ma demande d'aide.
Malgré toutes leurs promesses.
Et tout mes coups de téléphones (100) au moins et 20 Email et même ma sœur les à contacté.
Mais aucune réaction de leur part.
Je suis resté dans un hôtel 4 jours avec mon chat qui stressait. Ils m'ont dit que "la dépanneuse va arriver lundi" mais rien n'est arrivé.
Malgré plusieurs tentatives de contact, Ethias Assistance assurance n'a pas répondu à ma demande d'assistance.
Ce manque de réaction m'a profondément affecté et m'a plongé dans une dépression.
J'ai repris la route avec une voiture qui chauffait.
Malgré toutes mes plainte à gauche à droite.
Rien ne bouge.
Depuis six mois, je n'ai reçu aucune réponse de leur part. Ce manque d'humanisme et d'empathie m'a profondément marqué.
D'autant plus que j'avais payé l'année entière pour bénéficier d'une assistance en cas de panne ou de problème de santé.
Ce qui était une banale panne.
Cette négligence m'a contraint à remplacer le moteur entier à mes frais, causant une lourde charge financière que j'éprouve encore à surmonter.
Par conséquent, je demande par la présente une indemnisation morale et matérielle pour les préjudices subis.
Nous demandons qu'Éthias Assistance et plus prenne ses responsabilité et des mesures immédiates pour garantir une assistance rapide et efficace aux personnes en situation de détresse, afin qu'aucun autre individu ne subisse ce que j'ai traversé.
Ce qui devait être des vacances est devenue un cauchemar pendant 30 ans j'en ai pas pris.
La situation a empiré lorsque j'ai dû laisser mon chat au Maroc, car aucune compagnie aérienne n'acceptait de le prendre.
Non seulement cela m'a causé un stress émotionnel énorme, mais j'ai également dû payer les frais de garde et de nourriture vétérinaire. Et le chat et toujours là-bas avec la voiture.
Cette situation démontre clairement le besoin qu'Ethias Assistance liège assume ses responsabilités dès le début pour éviter de tels drames.
Sauvez mon chat Coca coincé au maroc !
Merci de signer et de partager massivement !
Hagen Ca Animal.
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