Sur la région des Pays de la Loire, la SNCF a décidé de supprimer totalement le contrôleur dans les TER sur plusieurs lignes de la région dans les prochains mois avant la généralisation complète.
Première lignes touchées : Nantes-St Gilles croix de vie/Pornic Nantes-Cholet et Cholet- Angers.
Elle souhaite généraliser cette pratique où seul le conducteur sera présent à bord des trains. Pourtant, les Agents du Service Commercial Trains (contrôleurs) sont les garants du contrat de transport qui vous lie à La SNCF, car :
- Il permet aux voyageurs n’ayant pas pu acheter leur billet de régulariser leur situation sans avoir à payer d’amende (en particulier dans les gares où il n’y a plus de guichet, ce qui est de plus en plus courant!)
- Il prend en charge les situations perturbées, il fait le lien entre notre train et les gares.
- Il s’occupe des voyageurs en difficulté (personnes âgées, personnes à mobilité réduite, enfants, collégiens, etc.)
- Il répond à vos questions (correspondances, services en gare, tarifs, informations en tous genres).
- Il relève sur le terrain les problèmes divers qui pénalisent le service (avarie du matériel, gestion des vélos, forte affluence etc.).
- Il est donneur d’alerte en cas d’incident à bord : imminents, voyageurs malades, agressions.
- Il assiste le conducteur en cas d’accident ou de risque ferroviaire.
- Il aide les personnes à mobilité réduite.
- Il rassure les parents d’élèves qui peuvent laisser leurs enfants prendre le train plus sereinement.
- Sans le contrôleur, en cas d’accident de personne ou d’incidents techniques extérieurs, le conducteur devra laisser les usagers enfermés dans la rame pour effectuer les procédures de sécurité.
- Dans l’exercice de leur métier, les agents de conduite ne peuvent pas assurer les missions du contrôleur.
Pas de contrôleur = Pas d’interlocuteur = insécurité démultipliée.
C’est pourquoi, nous comptons sur votre soutien afin de faire entendre raison à la direction SNCF. Vous et vos enfants avez le droit de voyager en toute sécurité.
REFUSEZ DE VOYAGER SANS AGENT D'ACCOMPAGNEMENT SNCF !
DITES « NON AUX TRAINS SANS CONTRÔLEUR » !
Nous tiendrons informés les signataires des suites de cette pétition. Cette pétition sera également transmise au vice-président de la région des Pays de la Loire chargé du transport M. Bontemps et au préfet de région des Pays de la Loire M. Comet. Cordialement.
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