Rejoignez-nous sur Facebook Rejoignez-nous sur Twitter Rejoignez-nous sur Google +

14 665 718 personnes participent aux mobilisations sur MesOpinions.com

FAQ

FAQ

MesOpinions.com a été créé en Mars 2006 ; il était alors le seul site français d'e-pétitions entièrement gratuit. Depuis sa création, le site a évolué : nouvelles catégories, accessibilité pour différents pays, export des signatures des pétitions au format CSV et PDF pour les auteurs, possibilité de mettre des commentaires et de partager les pétitions sur les réseaux sociaux, d’ajouter des vidéos,etc.

Aujourd'hui, MesOpinions.com regroupe plus de 2 millions d'utilisateurs et très souvent nous arrivons à mener le combat jusqu'à la victoire. N’hésitez pas à nous apporter vos contributions !

 

Les droits d'auteurs de ce site sont protégés. Toute reproduction partielle ou totale sans le consentement de l'équipe de MesOpinions.com est interdite et peut faire l'objet de poursuites. 

 

VOS QUESTIONS

Je suis un signataire :

1. Comment signer une pétition ?

 

Inscrivez votre adresse mail, dans le cadre « Saisissez votre email » puis votre commentaire (facultatif) à droite de la photo de la pétition dans l’espace « Ajouter un commentaire (facultatif) », puis cliquer sur le bouton rouge « Signez la pétition ».

 

Si vous avez un compte Facebook, vous pouvez signer directement en utilisant le bouton bleu « Signez avec Facebook » qui figure sous le texte de la pétition.

 

ATTENTION : Vous allez recevoir un mail de notre équipe pour valider définitivement votre signature : Cliquez alors sur le lien pour valider votre signature.
 

Remarque : Votre opérateur de messagerie (Orange, Free, SFR, etc) peut bloquer ce message. Pensez à regarder si vous n’avez rien reçu dans vos courriers indésirables, et autorisez-le à le débloquer sinon le lien ne sera pas cliquable. Vous pouvez ajouter notre mail à votre répertoire pour ne plus rencontrer ce problème.

 

2. Je n’arrive pas à signer une pétition

 

* Un message d’erreur s’affiche : contactez-nous à contact@mesopinions.com ou au 03 66 72 43 10 en nous précisant le message complet qui s’affiche (si besoin envoyez-nous une capture d’écran).

 

* Aucun message d’erreur ne s’affiche, et je ne reçois pas de mail pour valider ma signature :

- essayez d’actualiser/rafraîchir votre page et réessayez,

- vérifiez sur un autre navigateur si le problème persiste (explorer, chrome, mozilla, safari),

- nettoyez votre ordinateur (historique, téléchargements, etc)

 

Si malgré tout vous ne parvenez toujours pas à signer, contactez-nous à contact@mesopinions.com ou au 03 66 72 43 10.

 

Afin de régler rapidement votre problème, notre équipe aura besoin de plusieurs informations :

-       Est-ce que le problème persiste sur un autre navigateur (explorer, chrome, mozilla, safari) ?

-       Quelle est la pétition concernée ?

 

3. Je viens de signer une pétition. Mes données vont-elles être transmises à des tiers ?

 

N'hésitez pas à vous reporter à nos conditions d'utilisation. Aucune adresse ne sera vendue sans votre accord. Vous allez recevoir les lettres d’informations de Mes Opinions, néanmoins vous pouvez vous en désinscrire à tout moment, soit en cliquant en bas de nos mails sur « Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter, vous pouvez vous désabonner : cliquez ici » ou par simple demande à l’adresse contact@mesopinions.com .

 

4. Je n'ai pas d'adresse électronique, mais je souhaite signer une pétition : comment faire ?

 

Vous ne pouvez pas signer de pétitions en ligne sans adresse mail. Il vous faut en créer une, ou utiliser celle d'un tiers qui n'aurait pas signé la pétition (attention une adresse mail ne peut servir qu'une seule et même fois pour signer une pétition).

 

5. Je ne vois pas mon commentaire sur la pétition ?

 

Seuls les commentaires des signatures validées sont visibles sur le site. Une fois que vous avez validé votre signature, vous pouvez retrouver votre commentaire à la date et heure de votre signature.

 

S’il s’agit d’un commentaire Facebook, votre commentaire a peut-être été signalé par un internaute pour son contenu. Merci de vous reporter à notre charte des commentaires.

 

6. Je ne trouve pas de pétition sur le sujet qui m’intéresse

 

Vous pouvez faire une recherche sur notre site en utilisant notre moteur de recherche en haut à droite « RECHERCHE : Saisissez mot clé ». Si aucun résultat satisfaisant ne sort, peut-être qu’il n‘y a pas encore de pétition sur le sujet, aussi n’hésitez pas à suivre ce lien et créer votre compte auteur pour lancer votre pétition : http://www.mesopinions.com/petition/creer-petition

 

7. Je n'arrive pas à signer pour un tiers avec mon email après avoir signé moi-même avec cet email, pourquoi ?

 

Afin d’éviter les fausses signatures de robots,  les tentatives de signatures multiples, prévenir l’usurpation d’identité et limiter les engagements pris à la légère, une adresse mail ne peut servir qu'une seule et même fois pour signer une pétition. Ce gage de sérieux est primordial pour nos auteurs de pétitions et leur mobilisation. 

 

8. Comment modifier ma signature  (inversion nom/prénom/commune/etc) ?

 

Seule notre équipe peut modifier une signature. En cas d'erreur, contactez-nous via le formulaire « Contactez-nous », par téléphone au 03 66 72 43 10 ou par mail à l’adresse : contact@mesopinions.com

 

9. J’ai validé ma signature par mail, mais je ne trouve pas mon nom et/ou mon commentaire dans la liste des signataires : pourquoi ?

 

Si vous avez validé votre signature suite au mail de confirmation de MesOpinions, vous pouvez retrouver votre signature à la date et heure de signature (et non de validation de votre signature). Si ce n’est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire « Contactez-nous », ou à l’adresse contact@mesopinions.com en précisant le titre ou l’URL de la pétition concernée.
 

10. Je souhaite contacter un auteur de pétition

 

N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire « Contactez-nous », ou à l’adresse contact@mesopinions.com en précisant le titre de la pétition concernée. Nous transmettrons vos questions, ou commentaires, et l'auteur reviendra vers vous.

 

11. Comment annuler ma signature ?

 

Contactez notre équipe via le formulaire « Contactez-nous » ou à l’adresse contact@mesopinions.com en précisant le titre de la pétition concernée, et nous supprimerons votre signature.

 

12. Est-on obligé de signer avec Facebook ?

 

Non, rien n’est obligatoire. Si vous n'avez pas de compte Facebook, signer nos pétitions simplement avec votre adresse mail en cliquant sur le bouton rouge « Signez la pétition ».

 

13. Est-on obligé de partager notre signature sur Facebook ?

Facebook est une proposition, une fenêtre s'ouvre automatiquement, mais il vous suffit de la refermer pour ne pas publier votre signature sur votre mur. (Plus de détails dans vos paramètres de compte sur Facebook).

 

14. Comment alerter sur des commentaires de pétitions qui ne respectent pas la charte du site ?

 

Pour alerter sur des commentaires de pétitions à caractère raciste, diffamatoire, injurieux, etc, il vous suffit de cliquer sur le bouton « ALERTER » situé à droite de chaque commentaire (également possible sur Facebook).

 

15. J’ai perdu mes identifiants pour accéder au site !

 

Si vous êtes seulement signataire de pétitions, vous n'avez pas d'identifiants, le site vous reconnaissant simplement avec votre adresse mail.

 

16. Je ne reçois plus les mails pour valider ma signature !

 

Avez-vous regardé dans vos courriers indésirables si vous receviez ces mails de validations ?

Utilisez-vous une autre adresse/boîte mail ? Le cas échéant, contactez-nous à : contact@mesopinions.com ou au 03.66.72.43.10.

 
 

Je suis un auteur de pétition :

1. Ma pétition n’apparaît pas sur votre site : pourquoi ?

 

Si cela fait moins de 48 heures que vous avez proposé votre pétition, elle est peut-être en attente de validation, pour le savoir contactez-nous à contact@mesopinions.com ou au 03 66 72 43 10. 

Si cela n’est pas le cas, votre pétition n'a pas été validée parce qu'elle ne respectait pas l'un des points de notre charte éditoriale. Merci de vous référer à la rubrique « Guide et astuces ».

 

2. Je vois ma pétition quand je suis logué(e) mais pas directement sur le site : pourquoi ?

 

Votre pétition est en attente de validation. Notre équipe n'en a pas encore pris connaissance. Toutes les pétitions sont validées sous 48 heures maximum.

 

3. Comment récupérer mes signatures ?

 

En dessous de 10.000 signatures, vous pouvez directement récupérer votre export en vous connectant à votre espace auteur sur le site Mes Opinions (en haut à droite : Connexion) en format Excel ou PDF.

 

Au-dessus de 10.000 signatures, contactez-nous à contact@mesopinions.com ou au 03 66 72 43 10, nous nous ferons un plaisir de vous remettre votre export de signataires.

 

4. Comment transmettre ma pétition à son destinataire ?

 

Vous pouvez, prendre rendez-vous avec le destinataire des signatures, soit lui faire parvenir par courrier, soit par mail avec votre PDF en pièce-jointe. N’hésitez pas à prendre une photo de la remise des signatures, cela nous permet de parler de votre pétition sur les réseaux sociaux et de donner des nouvelles de votre mobilisation à vos signataires. Reportez-vous également à notre rubrique « Guides&Astuces » pour que votre pétition aide au mieux votre combat.

 

5. Comment gérer une pétition ?

 

Reportez-vous à la rubrique "Guides&Astuces"  qui détaille ce point. Si des interrogations demeurent, contactez-nous à contact@mesopinions.com ou  au 03 66 72 43 10.

 

6. Comment partager ma pétition pour collecter mes premières signatures ?

 

Vous pouvez commencer à la partager avec vos proches par mail, il vous suffit de leur transmettre l’adresse URL de la pétition (http://....) qui figure en haut dans votre barre de navigation.

 

Vous pouvez aussi utiliser les boutons de partages Facebook, Twitter et Google+ qui figurent sur votre pétition au-dessus de la photo.

 

Enfin, divers sites proposent de créer gratuitement un QR code afin de partager votre pétitions sur smartphones et androïd via un pictogramme.

 

7. Puis-je prolonger la validité de ma pétition ?

 

Oui, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire "Contactez-nous" en bas de page ou à l’adresse contact@mesopinions.com en précisant le titre de la pétition concernée pour que nous effectuons la modification.

 

8. Sur mon PDF, je n'ai pas les commentaires de mes signataires : comment les récupérer ?

 

Sur le PDF de vos signataires ne figurent que les champs nécessaires à votre destinataire pour que la pétition soit valide. Pour récupérer les commentaires, vous pouvez imprimer la page "liste des signataires", en exportant vos signatures en csv.

 

9. L'email avec lequel je me suis inscrit(e) pour créer ma pétition n'est plus valide : comment le modifier ?

 

Envoyez-nous un mail contenant votre nouvelle adresse à contact@mesopinions.com et nous la modifierons.

 

10. Comment alerter sur des commentaires de ma pétition ne respectant pas la charte du site ?

 

Pour supprimer les commentaires de votre pétition à caractère raciste, diffamatoire, injurieux, etc, il vous suffit de cliquer sur le bouton « ALERTER » situé à droite de chaque commentaire.

 

11. J’ai perdu mes identifiants pour accéder au site !

 

Si vous êtes l’auteur d'une pétition, vos identifiants vous ont été transmis par mail lors de la validation de votre pétition. Vous pouvez cliquer sur « Mot de passe oublié ».

 

Si vous avez perdu votre identifiant et votre mot de passe, contactez-nous à contact@mesopinions.com ou au 03 66 72 43 10 en indiquant le lien URL ou le titre de votre pétition pour procéder à la réinitialisation de vos accès.