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Les signataires...

248. Sébastien [Signé le 08/09/2010 à 11:19]



247. Loïc [Signé le 08/09/2010 à 10:00]
Bonjour, en effet je suis aussi une victime et pourtant, je pense être quelqu'un de suffisamment vigilant.. J'avais une autre image de free.. c'est dommage... et je suis d'accord avec votre démarchefaisez bon usage svp.


246. Florent [Signé le 23/08/2010 à 23:52]



245. VIVIANE [Signé le 21/06/2010 à 15:57]
Ce sont des pratiques d'escrocs qui risquent de se généraliser sur le Web si les autorités compétentes n'agissent pas très vite. Ma belle-mère vient de se faire avoir elle aussi car elle n'avait pas vu la fameuse case précochée.


244. Hanin [Signé le 13/04/2010 à 11:03]
C'est vraiment scandaleux !! Depuis Octobre 2008, je suis surfacturé de 9.90€/mois pour le soit disant "Service Plus". Une vrai arnaque!! Mais j'irai jusqu'au bout...


243. Coumba [Signé le 15/03/2010 à 23:59]



242. Ibrahima [Signé le 15/03/2010 à 10:59]



241. william [Signé le 05/03/2010 à 19:51]



240. frédéric [Signé le 13/02/2010 à 13:41]
voila 6 mois que je paye sans le vouloir l'abonnement service plus. l'annulation me coute aussi cher que de ne rien faire. c'est du vol


239. Emilie [Signé le 10/02/2010 à 17:39]



238. Frank [Signé le 03/02/2010 à 08:32]
Suite à un déménagement je résilie mon ancien abonnement et je me réinscrit par téléphone a l'offre dégroupage total de free. Je reçois 2 mails de free, 1 me confirmant mon inscription et un deuxième m'informant que j'ai souscrit a l'offre service plus à 9,99€/mois (l'hotesse d'accueil ne ma en aucun cas parler de service plus).
Je me decide à téléphone a free pour en savoir un peu plus sur ce fameux service.
Bon une dizaine de coup de fil plus tard je suis redirige enfin sur le bon numéro de téléphone et donc le service facturation.
Le service facturation m'informe que ce service à été souscript lors de l'inscription par téléphone et donc contre mon grès et qu'il est impossible de me rétracter par téléphone. Il faut donc que j'envoie une lettre recommandée (a mes frais bien sur) pour faire la demande de retractation et d'annulation de ce service.
Je trouve cette pratique honteuse.


237. jean luc [Signé le 01/02/2010 à 19:10]
Et un de plus !
je me suis abonné à service plus sans le savoir.
la technique de la case précochée est facile et doit bien raporter. les sites de vente l'utilise pour forger des assurances.
il faudrait obliger les sites à ne mettre en ligne que des formulaires avec des cases vides.
j'ai téléphoné chez free, le discours est bien rodé, "vous avez demandé le service plus, vous etes engagé pour 1 an.."


236. Ingrid [Signé le 31/01/2010 à 23:57]
"Le 21 février 2006, Free est condamné par le Tribunal de grande instance de Paris à payer 30 000 € à titre de dommages-intérêts à l'UFC-Que Choisir et 15 000 € à l'association Familles de France pour 32 articles dans les conditions générales de vente de Free jugés abusifs. Free a réagi en regrettant l'instrumentalisation des tribunaux par certaines associations de consommateurs en mal de publicité et de financement [13]. Un peu plus de deux mois plus tard, Free informe ses abonnés du changement des CGV.

En mai 2006 l'association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir lance plusieurs centaines de procédures judiciaires contre la société, à la suite d'un grand nombre de plaintes d'abonnés. À la suite d'une plainte contre X en diffamation, les dirigeants d'UFC-Que Choisir ont été mis en examen. Cette dernière plainte a finalement été rejetée par la cour d'appel de Paris (11ème chambre). En juillet 2007, Free est condamnée à rembourser trois abonnés et à payer 20 000 euros de dommages et intérêts à l'UFC-Que Choisir, mais elle fait appel. Un nouveau procès est prévu en novembre 2009[14].

En octobre 2009, l'association UFC-Que Choisir attaque Free qui est le seul FAI français à surtaxer sa hotline (0.34€ la minute)[14]. Le 7 décembre 2009, la même association annonce qu'elle a saisi le Tribunal de Grande Instance de Paris à l'encontre de Free pour « pratiques déloyales et illicites dans ses conditions de vente »[15]." wikipédia

un espoir?



235. Adrien [Signé le 24/01/2010 à 19:01]
je trouve cette pratique scandaleuse.


234. stephanie [Signé le 23/01/2010 à 15:27]
je nai jamais demandre loption service plus


233. Marion [Signé le 18/01/2010 à 14:25]



232. brahim [Signé le 12/01/2010 à 01:06]
pure arnaque


231. julien [Signé le 29/12/2009 à 19:54]
abonné a ce service depuis octobre 2008, la personne titulaire du compte ne s'est jamais rendue compte de ces prélevements abusifs ....


230. [Signé le 29/12/2009 à 14:11]



229. ridha [Signé le 28/12/2009 à 20:50]
Bonjour,
Je confirme que le service plus de free est une vrai arnaque, facturé depuis mai 2009 et impossible de se désabonner à ce jour.
Après plusieurs appel à free et toujours même problème (se désabonner sur la freebox).
COMMENT FAIRE POUR NE PLUS PAYER CE SERVICE QUE JE N' AI PAS DEMANDE.

Merci de votre réponse


228. samir [Signé le 27/12/2009 à 07:24]



227. Alexandre [Signé le 21/12/2009 à 12:26]



226. Yvette [Signé le 21/12/2009 à 12:16]
C'est une escroquerie!


225. Thomas [Signé le 16/12/2009 à 20:06]



224. [Signé le 16/12/2009 à 00:17]



223. Bernard [Signé le 13/12/2009 à 10:18]
Procédure pas très honnête de la part de Free.
A peine abonné et déjà dans le cycle infernale des problèmes.
Honteux !


222. Maryvonne [Signé le 08/12/2009 à 16:00]
Pour toutes les arnaques que FREE a a son actif


221. chantal [Signé le 17/11/2009 à 21:26]



220. Cindy [Signé le 16/11/2009 à 23:41]



219. steve [Signé le 16/11/2009 à 21:04]
C'est inadmissible que l'on escroque des gens de cette manière. C'est tout simplement de la vente forcée! De plus, pour des personnes ayant un petit budget, comme moi qui suis étudiant, 10 de plus par mois représente un réel budget. Je souhaite le remboursement de cette option à laquelle je n'ai jamais souscris.


218. christel [Signé le 16/11/2009 à 15:59]



217. [Signé le 02/11/2009 à 11:40]



216. Betty [Signé le 29/10/2009 à 20:54]
Je paie 9,99euros depuis plus de 12 mois...


215. [Signé le 28/10/2009 à 23:18]
free des arnaqueurs


214. Aline [Signé le 23/10/2009 à 19:01]



213. [Signé le 19/10/2009 à 12:07]
en effet facturation du service plus, or je n'ai eu aucune indication comme quoi j'avais souscrit à ce service, aucune indication de la possibilité de résiliation, ni de l'endroit où je devais résilier.
Après réclamation à Free, aucune nouvelle de leur part, ils font la sourde oreille.


212. Charles [Signé le 12/10/2009 à 18:10]
C'est tout simplement du vol...


211. Bruno [Signé le 11/10/2009 à 19:03]



210. Karim [Signé le 29/09/2009 à 12:00]



209. mehdi [Signé le 26/09/2009 à 21:40]



208. Léonie [Signé le 26/09/2009 à 19:02]
ma mère a souscrit une offre adsl avec free et bien sur nous nous sommes rendu compte que l offre service plus a été activé d office alors qu elle ne l avait meme pas demandé.


207. Rhaba [Signé le 25/09/2009 à 13:28]



206. nicole [Signé le 24/09/2009 à 14:01]
depuis 5/2009 date de mon abonnement free, je subis la meme arnaque , avec facturation defhv à 11.99 par mois


205. Stéphane [Signé le 22/09/2009 à 23:00]
Il est inconcevable d'attribuer automatiquement cette option lors d'un déménagement de ligne sans même connaitre son existence ni même les modalités de souscription.


204. Ranko [Signé le 16/09/2009 à 02:19]
Je suis l'un des nombreux arnaqués par Free. Je les ai déjà payé 200 euros pour leur service plus.


203. annaelle [Signé le 04/09/2009 à 17:13]



202. Frédéric [Signé le 29/08/2009 à 23:05]
Avec ces méthodes de vente forcée, free se fait de la mauvaise publicité


201. laure-josiane [Signé le 22/08/2009 à 20:11]
Je constate comme tout le monde que je me suis avoir par free car depuis trois mois il me préléve 9€90


200. NINON [Signé le 21/08/2009 à 18:11]
il m'est arrivé la même chose, je trouve cela honteux sachant que 10euro pour un demandeur d'emploi c'est beaucoup!


199. bruno [Signé le 18/08/2009 à 19:28]



198. Sylvain [Signé le 14/08/2009 à 16:58]
Scandaleux !!!!
Je transmets le dossier à mon conseiller juridique pour porter plainte. Faut les faire payer ces voleurs de chez Free. Je suis vraiment en colère !!


197. FRANCOIS [Signé le 11/08/2009 à 13:49]



196. Julien [Signé le 04/08/2009 à 00:12]
Bonjour,

J'ai été moi aussi victime du service plus qui m'est prélevé de force.

Je vais résilier par courrier recommandé ce service (car il ne suffit pas de résilier en ligne, la résiliation n'est alors pas prise en compte malgrè le message qui s'affiche en vous indiquant le contraire). Je vais réclamer un remboursement et avec optimisme espère que ma résiliation sera effective sans attendre la fin des 12 mois d'engagement.

Merci pour votre aide et conseils.

Julien


195. béatrice [Signé le 27/07/2009 à 10:13]
que font les assos de consomateur ??


194. Rachel [Signé le 24/07/2009 à 22:23]



193. Emilie [Signé le 23/07/2009 à 18:25]



192. larbi [Signé le 14/07/2009 à 23:39]
merci, quelle facon de fedeliser ses clients; des le depart tout les moyens sont bons pour escroquer les gents!!!?


191. Gaëlle [Signé le 08/07/2009 à 14:30]
Inadmissible de voler les personnes comme ça, ayant un petit budget d'étudiante je ne comprenait pas pourquoi depuis des mois 10 euros de plus étaient prélevés, je viens de comprendre, MERCI FREE, voila pourquoi ne pas faire confiance !!!
Presque 110 euros de volés !


190. [Signé le 07/07/2009 à 00:26]
Bonsoir,

Depuis 2007, free me prélève des PACK VOD à 9.99. Un mois sur 3 et puis des fois 3 mois dafiler je trouve cela inadmissible, j'ai déjà envoyer un courrier en AR aux services réclamation en octobre 2008 mais je suis sans nouvelle. Il faut que l'on puisse tous ce mobiliser contre facturation abusif.Pouvez-vous me dire si vous avez eu des nouvelles de free .
Cordialement.


189. Cédric [Signé le 06/07/2009 à 20:23]
Me suis rendu compte qu'à la facture que ce service plus m'était quasi imposer !!


188. irene [Signé le 25/06/2009 à 14:43]
un pelevement sur mon compte de 59.99 alors que je ne suis pas abonner cher free ma etait prelever que doit je faire il ne veule rien savoir.cordialement


187. André [Signé le 19/06/2009 à 18:59]
Je viens de découvrir que je payais un service que je n'ai jamais demandé et dont je ne sais rien. Comment faire pour en obtenir sinon le remboursement du moins la résiliation?


186. oLIVIER [Signé le 11/06/2009 à 22:18]
Moi aussi, j'ai ete touche par l'arnaque Free a 9,99Euro


185. alice [Signé le 30/05/2009 à 16:16]



184. Jean-Marie [Signé le 30/05/2009 à 11:05]



183. hammouche [Signé le 23/05/2009 à 08:14]
je me suis retrouvé avec des frais en plus a cause de l'option "service plus" transformée par la bureaucratie de fre en engagement obligatoire irrisiliable avant un an. j'ai pas demander cette option.il m'ont juste envoyer un mail de confirmation sans pour autant me specifier le caractere payant de cette option.
aprés tout elle reste une option donc elle est susceptible d'etre resiliee a tout moment. mais avec free c'est impossible


182. celine [Signé le 20/05/2009 à 18:24]
Abusée par mon FAI FREE! Depuis 3 mois que je suis abonnée je paie en sus de ma facture la somme de 9,99Euros pour la souscription soit disant consentie au "service plus". Mon fournisseur me facture également de manière abusive des frais d'assistance. On nomme cela une arnaque non?!


181. ali [Signé le 17/05/2009 à 18:54]
je demande le remboursement de 9,99 E et me refuse à envoyer cet imprimerq;cette bureaucratie est inacceptable car je ne suis pas responsable de cette case cochée par avance par free et qui n'indique aucun coup de cettte option.


180. christina [Signé le 26/04/2009 à 14:56]
depuis le mois de juin 2008, je suis entrain d'essayer de me faire rembourser la souscription du contrat service plus
merci pour cette petition


179. [Signé le 26/04/2009 à 11:40]



178. MF [Signé le 23/04/2009 à 17:26]
free me préleve depuis septembre 08 le service plus que je n'ai jamais demandé. c'est un abus , je désire le remboursement sans pénalités


177. DANIEL [Signé le 10/04/2009 à 14:00]



176. noémie [Signé le 29/03/2009 à 21:00]



175. CECILE [Signé le 28/03/2009 à 13:57]
JE VIENS DE M'APERCEVOIR DE CET ABUS DE LA PART DE FREE JE M'EMPRESSE DE LEUR ADRESSER UNE LETTRE RECOMMANDEE AVEC A.R.


174. Etienne [Signé le 21/03/2009 à 21:56]
Après 2 LRAR, Free a refusé de me rembourser 134,66euros que la société à prélevé abusivement sur mon compte en tant que "services plus", dont une facture de 59,99euros d'installation de freebox alors que j'ai monté par mes soins la freebox sans l'aide d'un technicien, des prestations téléphoniques alors que je n'avais pas de téléphone et le reste à 9,99 par mois pendant 6 mois ! Une grosse arnaque que j'espère free payera très chère !!! au tribunal !


173. odile [Signé le 17/03/2009 à 15:15]
Aujourd' hui j' ai tenter de me desabonner à ce service , en ligne, je verai sur la prochaine facture si cela a marché, mais j' ai quand meme deja perdu 30 euros.
Quelle arnaque !!!
Odile


172. Christiane [Signé le 14/03/2009 à 11:15]



171. Olivia [Signé le 13/03/2009 à 21:37]



170. mathieu [Signé le 12/03/2009 à 18:46]
J'ai le même problème depuis mars 2008. en espérant que cette pétition porte ses fruits.


169. Christophe [Signé le 06/03/2009 à 23:03]
Une arnaque de plus made in France!


168. CHRISTIAN [Signé le 05/03/2009 à 13:56]



167. FLORENCE [Signé le 05/03/2009 à 12:58]
merci de me desinscrire sans frais a cette arnaque de service plus


166. MICHEL [Signé le 04/03/2009 à 14:01]
La vente forcée devrait être bien plus sérieusement sanctionnée, que fait notre président.


165. gilles [Signé le 04/03/2009 à 12:08]



164. audrey [Signé le 02/03/2009 à 19:29]



163. NICOLAS [Signé le 27/02/2009 à 14:37]
facturation du service plus sans demande préalable de ma part pendant 1 an


162. lucie [Signé le 25/02/2009 à 13:38]
J'ai été surtaxée de 9.99 par mois par une facturation correspond à free service plus que je n'avais jamais demandé.


161. Anthony [Signé le 22/02/2009 à 14:14]
N'ai pas reçu les soit disant mails de confirmation, le prix de l'abonnement annoncé était 29,90


160. Gaël [Signé le 17/02/2009 à 16:32]



159. guy [Signé le 17/02/2009 à 15:21]
c'est un scandal de faire du forcing comme ca, moi qui ne juerai que par free, quel deception, je pense qu'il ont trop de client, il nous invite a allez voir la concurence...a suivre


158. SYLVAIN [Signé le 16/02/2009 à 23:43]
Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que FREE me facture un service plus à 4.99 euros/mois " abonnement Mc Afee" depuis le mois d'avril 2007. Je n'ai jamais demandé ni installé ce logiciel, n'ayant jamais été utilisé, est-il possible d'être remboursé ou est-ce trop tard?
Comment faire pour le résilier, merci de me tenir informé.

Cordialement.



157. François [Signé le 13/02/2009 à 20:47]



156. laurent [Signé le 12/02/2009 à 22:56]
free refuse de me rembourser, je ne sais pas la démarche à faire, pouvez vous m'aider sil vous plait? je n'ai pas reçu d'email me disant que je payais ce service en plus. mon ami qui fait des inscription chez free pour toute la famille a l'habitude, elle en a fait 6 cette années et je suis le seul a avoir ce tour.merci
misscatastrophe59@hotmail.fr


155. pascal [Signé le 11/02/2009 à 20:44]
cette méthode de vente forcée est honteuse mais en ce qui me concerne, je ne suis même pas sûr que cette option soit disant "précochée" ait vraiment existée. sur tous les documents contractuels que j'ai imprimés lors de ma souscription, aucune mention ne fait référence à ce service "option plus". Comment peut-on facturer un service qui à aucun moment n'a été matérialisé par un moyen ou un autre ! A bien y réfléchir cela s'apparente à de l'escroquerie !


154. Jean-Michel [Signé le 10/02/2009 à 15:39]
J'ai aussi souscrit à ce service sans le savoir et lors d'un appel à l'assistance j'ai soulevé ce problème.


153. Emilie [Signé le 08/02/2009 à 14:47]



152. Mathias [Signé le 08/02/2009 à 12:57]
C'est inacceptable cette option non explicite où on nous prend pour des vaches à lait avec la non possibilité de résiliation de 12 mois c'est tout simplement du vol j'ai déja du mal à finir mes mois si il faut payer les options non désirées imposées en plus vous pourrez payer mon loyer?


151. STEPHANE [Signé le 05/02/2009 à 17:02]
Citoyen contre l'arbitraire et l'injustice


150. Louis-Philippe [Signé le 30/01/2009 à 00:34]
Merci.


149. Denis [Signé le 29/01/2009 à 22:41]
En essayant d'inscrire une amie chez Free, j'ai bien failli me faire avoir par cette "option" pré-cochée,un peu à la manière de certains sites de ventes en ligne qui utilisent le même procédé pour diverses garanties...
Je pense que Free est au dessus de ce genre de pratiques basées sur la faute d'attention du futur souscripteur et qu'il y remédiera rapidement.


148. Florent [Signé le 28/01/2009 à 19:01]
nan mais!!


147. sébastien [Signé le 25/01/2009 à 19:21]



146. Markus [Signé le 25/01/2009 à 18:34]
Nous saluons cette excellente initiative, dont un membre de l'association Freeks vient de nous faire part.
Je viens de mettre un article en place qui pointe vers la pétition.
Par la suite, il n'est pas exclu que ceux qui le souhaitent puissent obtenir un modéle de mise en demeure pour réclamer le remboursement du service souscrit "à l'insu de leur plein gré"
Le sujet se trouve ici : http://www.freeks-forums.org/forums/index.php?showtopic=50645
Amicalement,
Markus Pfattheicher
Président FreeKs


145. MICHEL [Signé le 25/01/2009 à 17:51]



144. Dominique [Signé le 25/01/2009 à 17:50]
Dominique.
« FreeKs, l’Association des freenautes ».
http://www.freeks-association.org


143. pietro [Signé le 24/01/2009 à 16:08]
Abonne depuis deux mois je viens de découvrir l'arnaque.Il faut réagir ensemble, le faire savoir dans les médias. Comment se faire rembourser merci à tous


142. Vivian [Signé le 23/01/2009 à 12:04]
J'étais fan de Free jusqu'à présent, mais là cette «technique commerciale» (pour ne pas dire arnaque) est scandaleuse. Surtout que le support de Free est d'une mauvaise foi affligente.

De plus, la période d'engagement de 12 mois n'a aucune justification, si ce n'est de s'en mettre plein les poches.


141. Glen [Signé le 17/01/2009 à 12:53]
je veux qu'on me rembourse!!


140. Alexandre [Signé le 16/01/2009 à 21:17]
J'avais mentionné au stylo sur le contrat que je ne souhaitais pas ce service.


139. Mourad [Signé le 11/01/2009 à 01:01]
Merci pour cette initiative


138. Philippe [Signé le 09/01/2009 à 19:31]
Je viens de m'apercevoir que ma facturation est augmentée de 9,99 euros pour un "service

plus". Après vérification ce service plus ne m'apporte véritablement rien. Ce n'est pas un

service qui m'est d'une quelconque utilité, aucun technicien n'est venu me brancher, ma

Frebox, je suis moi-même informaticien, j'ai déjà un abonnement à un antivirus. Que de soi-

disant privilégiés justifient cette hotline associée à ce service ?
Ce service ne me sert absolument à rien et je ne l'ai jamais commandé. Free doit me rembourser la somme de 9,99 euros indument facturés sur mon compte d'abonné à FREE et cesser de me poinctionner induement.Je considère que cette façon de procéder de Free est une arnaque, une pratiques commerciale abusive.


137. PHILIPPE [Signé le 07/01/2009 à 17:09]



136. José [Signé le 29/12/2008 à 10:10]
Aucun mail qui indique la souscription de cette offre hormis mes factures !!!


135. FAZZIA [Signé le 21/12/2008 à 21:01]
Prélevé à plus de 40 Euros par mois, Free ne répond jamais à mes demandes, que ce soit courrier ou telephone, je vais faire appel auprès de 60 Millions de consommateurs


134. Romain [Signé le 21/12/2008 à 19:33]
Victime de l'arnaque Free service plus et bien décidé à ne pas se laisser faire


133. Agnès [Signé le 21/12/2008 à 16:12]
je trouve votre façon de faire inadmissible. J'assimile à de l'escroquerie.


132. Giséle [Signé le 20/12/2008 à 14:23]



131. Doris [Signé le 17/12/2008 à 23:53]
Nouvelle arnaquée depuis mi-novembre (1ère facture avec 9.99€ en plus jamais demandée) Je me suis de suite aperçue n'ayant rien fait à mon inscription par internet. Désinformation totale pour mieux nous arnaquer. Je vais porter plainte par l'UFC à laquelle je suis adhérente. Cordialement


130. Matthieu [Signé le 16/12/2008 à 21:25]
Defix


129. Guillaume [Signé le 15/12/2008 à 02:47]



128. nicolas [Signé le 12/12/2008 à 09:48]



127. Thông [Signé le 08/12/2008 à 19:31]
arnaque option free service plus - demande de remboursement


126. LAURA [Signé le 08/12/2008 à 16:37]



125. GILLES [Signé le 08/12/2008 à 11:19]
Moi aussi je suis victime de cette souscription forcée. J'expédie ce jour un courrier à Free service réclamation ( 75371 Paris Cedex 08) pour demander annulation et remboursement des sommes perçues tort.


124. GILBERT [Signé le 07/12/2008 à 22:40]



123. GERARD [Signé le 07/12/2008 à 15:22]



122. jeanne-marie [Signé le 05/12/2008 à 11:54]
bonjour, j'ai adressé un courrier avec AR à free pour confirmer la résiliation à service plus, faite sur le tcaht, concernant l'abonnement de ma fille étudiante.Elle a reçu un email de résiliation d'abonnement à partir de janvier, et non pas de l'option. Elle a donc infirmé cette résiliation pour ne pas payer de frais de réabonnement, mais on ne sait toujours pas si l'option est résiliée. Que penser? Cordialement.


121. Alain [Signé le 03/12/2008 à 08:18]
tiens ça c'est pour le pdg ripou de free qui fait emprisonner les journalistes


120. jorge [Signé le 29/11/2008 à 09:35]



119. Vincent [Signé le 27/11/2008 à 18:31]



118. jean-baptiste [Signé le 25/11/2008 à 14:16]



117. cyril [Signé le 16/11/2008 à 22:22]



116. Matthieu [Signé le 14/11/2008 à 15:44]
je suis partant pour porter plainte


115. daniel [Signé le 14/11/2008 à 11:55]
abonnement free première facture 39.99 au lieu de 29.99 9.99 service plus (cet quoi ??) on ne cet pas


114. LUCIA [Signé le 13/11/2008 à 04:43]
Je suis outrée par l'arnaque Services Plus de Free !!!!


113. serge [Signé le 12/11/2008 à 15:02]
c'est inadmissible de payer un service qui ne sert à rien et qui n'est mentionné nul part


112. Emilie [Signé le 06/11/2008 à 16:15]



111. Zohra [Signé le 03/11/2008 à 20:58]
Quel arnaque ! 9,99€ pour un service qui sert à rien.


110. XAVIER [Signé le 29/10/2008 à 22:11]
Comment cesser ces prélèvements, et se faire remboursé les précédant???


109. bruno [Signé le 24/10/2008 à 21:11]



108. Fernanda [Signé le 21/10/2008 à 22:27]



107. OLIVIA [Signé le 17/10/2008 à 20:23]
C'est le 2ème mois que je suis facturé le service plus après avoir écrit pour me plaindre et avoir eu une réponse de free, ils continuent de facturer


106. Eric [Signé le 17/10/2008 à 10:21]



105. romain [Signé le 16/10/2008 à 21:48]



104. Robert [Signé le 16/10/2008 à 11:41]
Il me serais agréable de connaitre les actions engagés contre FREE.

Une questio:
Est-il possible de faire oppsition au prélèment et de le remplacer par un autre autorisation avec la banque?

Merci de votre réponse.

Recevez mes meilleures salutations.

Robert ENJOLRAS


103. René [Signé le 13/10/2008 à 18:44]
Lors de l'inscription initiale, je n'ai
même pas remarqué d'option
free service plus


102. aurelie [Signé le 05/10/2008 à 10:45]
pub mensongère


101. Hugues [Signé le 01/10/2008 à 11:07]
J'ai subit le meme préjudice. c'est de la vente forcée et je ne compte pas en resté la.


100. pascal [Signé le 30/09/2008 à 21:09]
c'est abusé!


99. Axelle [Signé le 30/09/2008 à 13:13]



98. Loïc [Signé le 23/09/2008 à 19:34]



97. EKO [Signé le 22/09/2008 à 22:45]
je ne suis pas du tout d'accord avec cette arnaque


96. Mathieu [Signé le 17/09/2008 à 21:17]



95. laurent [Signé le 17/09/2008 à 18:31]
mon déménagement de paris à reims me coute un service plus non souscrit (free compense l'accès au dégroupage total ???)


94. FABIEN [Signé le 14/09/2008 à 00:22]
service plus dissimulé dans le contrat


93. boualem [Signé le 12/09/2008 à 01:08]



92. Bernard [Signé le 08/09/2008 à 16:22]
Je n'ai rien reçu, pas de mail de confirmation ou de courier qui m'aurait permis de réagir dans les 7 jours. Je suis un freenaute très content pour le reste mais là c'est quand même grave de me faire payer un truc que je n'ai jamais voulu...


91. claude [Signé le 08/09/2008 à 08:28]
nouvelabonnejesuisztonnedeconstatercela


90. jean françois [Signé le 28/08/2008 à 21:26]



89. Jean-Marie [Signé le 27/08/2008 à 22:55]



88. Grégory [Signé le 27/08/2008 à 17:45]



87. Mariama [Signé le 19/08/2008 à 00:43]



86. mohamed [Signé le 18/08/2008 à 22:46]
moi je viens de me desinscrire du service plus.
sur la page de free,il faut aller sur mon compte et on recherche resiliation service plus on clique sans resultat!!!!


85. Jean-Michel [Signé le 14/08/2008 à 07:23]



84. [Signé le 11/08/2008 à 16:47]
c'est une vente forcee je me souviens avoir decocher la case et la mes 2 premiéres factures ont 9.99 de plus.


83. luis [Signé le 11/08/2008 à 11:11]
service plus est un vol si la personne ne l'a demandé


82. xavier [Signé le 06/08/2008 à 14:22]



81. Marian [Signé le 31/07/2008 à 16:16]
Moi aussi je suis fais avoir, je me suis abonné mi-mai sans voir que je souscrivais à une option payante. Je viens d'appeler Free et d'apprendre la "bonne nouvelle" que je devrais payer pendant 12 mois une option dont je ne voulais pas et qui ne me sers à rien.


80. Madeleine [Signé le 31/07/2008 à 11:03]



79. PASCAL [Signé le 24/07/2008 à 21:09]
J AI DECOUVERT CETTE OPTION 3 MOIS APRES MON ABONNEMENT COURRIER A FREE . EN ATTENTE


78. GINA [Signé le 20/07/2008 à 23:33]
scandaleux


77. ELODIE [Signé le 17/07/2008 à 13:44]
Une victime de plus....


76. Thierry [Signé le 17/07/2008 à 09:51]
J'ai été abusé lors de mon abaonnement chez free


75. juliette [Signé le 16/07/2008 à 21:56]
a1aC7


74. Angélique [Signé le 16/07/2008 à 03:39]



73. [Signé le 14/07/2008 à 17:44]



72. Djamila [Signé le 12/07/2008 à 11:52]
Je n'ai jamais souscrit cette option, je ne me connecte jamais sur le net à 01h00 de matin. C'est de l'arnaque et de forcing pour soustraire de l'argent des abonnés. Ceci doit cesser. Unissons nous pour lutter contre l'abus de confiance et l'arnaque par FREE. Merc à tous!


71. benoit [Signé le 07/07/2008 à 16:26]



70. Philippe [Signé le 26/06/2008 à 13:56]
Inadmissible !!!


69. olivier [Signé le 24/06/2008 à 14:13]



68. Richard [Signé le 23/06/2008 à 09:55]
je suis facturé depuis mars 2008 de 9.99€ pour un service que je n'ai pas sollicité, dont je ne connais pas la définition exacte ..c'est inacceptable !


67. lewis [Signé le 09/06/2008 à 22:33]
voici ce que free m'a repondu lorsque je me suis plein d'avoir un prélévement mc afee dont j'ignorai l'existance: Assistance: je tiens à vous informer que cette option a été coché par défaut lors de votre inscription
Assistance: il fallait la décocher avant de valider l'inscription


66. jacques [Signé le 04/06/2008 à 13:58]
j'ai exactement ce problème facturation injustifié VOD


65. [Signé le 03/06/2008 à 15:29]



64. [Signé le 28/05/2008 à 17:06]
Bonjour,
J'ai également subi une vente forcée à l'occasion du déménagement de ma ligne pour le produit McAfee. Mon courrier recommandé à l'adresse de Free ne pas donné gain de cause !!! Je suis écoeurée par cette méthode.


63. servane [Signé le 28/05/2008 à 16:02]



62. Laurent [Signé le 28/05/2008 à 11:23]



61. Jérôme [Signé le 27/05/2008 à 22:28]
Moi qui croyais avoir trouver en FREE une société sérieuse... Je me trompais!

Après m'être fait floué par Alice, Club Internet et Neuf (véridique!), je crois que je vais me tourner vers le plus cher et sans doute le plus fiable (quoique...) : Orange.


60. Mathieu [Signé le 27/05/2008 à 11:42]



59. OLIVIER [Signé le 26/05/2008 à 16:17]
l option service plus de free m a ete valide sans en avoir fait la demande . Conclusion 9.90€ preleve en plus du montant prevu


58. Lesley [Signé le 23/05/2008 à 17:53]
c'est ma première facture chez free, et je viens de constater cela.Que dois-je faire?


57. Francois [Signé le 22/05/2008 à 23:04]



56. flore [Signé le 21/05/2008 à 11:14]
free refuse de résilier cette offre à laquelle je n'ai jamais voulu souscrire!!!


55. Jonathan [Signé le 19/05/2008 à 17:55]



54. Boujemâa [Signé le 15/05/2008 à 19:20]
Franchement y zont abusé, et vivement qu'on porte plainte et qu'ils perdent...


53. philippe [Signé le 15/05/2008 à 11:35]
un de plus dans l'arnaque de ce ''service plus'' dans la poche de Free


52. Dominique [Signé le 12/05/2008 à 16:16]
Depuis quand la nationalité et/ou la profession doivent être des éléments inclus dans une pétition qui réclame le respect des droits des consommateurs !!!!


51. regis [Signé le 08/05/2008 à 23:33]
Arnaqué.


50. CELINE [Signé le 08/05/2008 à 14:05]
C'est honteux ! Il n'est indiqué nul part que lorsqu'on s'inscrit on souscrit à ce service bidon. Il faut vraiment arrêter de pomper de l'argent partout. On ne peut même pas se désinscrire. Cela ne fonctionne pas même en passant par l'interface de gestion. Soyons le plus grand nombre à dénoncer ces pratiques plus que douteuses ....


49. EMELINE [Signé le 25/04/2008 à 18:00]
je suis une abonné qui paye dc 9€99 en plus par mois à cause de cet vente forcé !


48. BEATRICE [Signé le 24/04/2008 à 22:58]
comment peut on penser que l'on puisse prendre les gens pour de pauvres idiots c'est sousestimé notre force de ne pas baisser le pantalon on paeut encore réfléchir et surtout s'unir pour réagir contre ce vol manifeste


47. Eric [Signé le 20/04/2008 à 08:23]
Il s'agit d'une vente forcée. Le jugement libre et éclairé n'a pas pu avoir été : le contrat Freeserviceplus est nul de façon relative et absolu.


46. Alain [Signé le 20/04/2008 à 06:08]
Bonjour .Je suis un vieux freenaute de la première heure et je me suis toujours gardé de conseiller mes amis à choisir ce FAI en raison de son SAV inexistant.Je pensais qu'aujourd'hui FREE avais muri et j'ai eu le malheur de conseiller un ami non initié à s'inscrire.Bien mal m'en a pris!Ce contrat de service plus est une fumisterie éhontée et je souhaite vivement que FREE soit puni le plus fermement possible.La formation initiale du minitel rose pour les dirigeants de FREE leur colle à la peau .


45. Sylvain [Signé le 13/04/2008 à 21:09]



44. dawad [Signé le 13/04/2008 à 18:32]
La souscription (automatique) et la facturation de option Service Plus : 9€99 TTC / Mois



43. Cyril [Signé le 12/04/2008 à 22:59]
Je suis abonné depuis novembre 2007 chez Free. Lors de mon abonnement, il n'y a jamais eu aucune information sur ce service bidon soit-disant à décocher. Je trouve cette manière de procéder inadmissible de la part d'une telle société. Je souhaite que cette affaire finisse devant le Tribunal, et que cela fasse une énorme contre publicité pour Free qui ne mérite rien de mieux que de faire faillite.


42. Romain [Signé le 12/04/2008 à 11:36]



41. jean marie [Signé le 07/04/2008 à 10:45]
Tout a fait de votre avis, c´est un cas de vente forcée


40. Aude [Signé le 06/04/2008 à 23:33]
Je n'arrive pas a croire qu'une arnaque pareille soit possible et non repressible par la loi. Il doit y avoir un moyen d'empecher ca.


39. [Signé le 05/04/2008 à 11:31]
Je fais aussi parti de ceux qui ont dû payer 9.99 € pour l'option Service Plus sans l'avoir selectionnée, ni désirée à aucun moment.
J'espère juste avoir pu la résilier à temps (14 j). Je verrai sur ma prochaine facture.


38. Thierry [Signé le 01/04/2008 à 10:39]



37. Nicolas [Signé le 31/03/2008 à 13:35]



36. elsa [Signé le 25/03/2008 à 14:51]



35. [Signé le 22/03/2008 à 18:54]



34. Valérie [Signé le 22/03/2008 à 07:27]
Surprise, surprise quand à la facturation service plus


33. Christophe [Signé le 20/03/2008 à 10:52]



32. [Signé le 18/03/2008 à 22:39]
"SERVICE PLUS DE FREE", GROSSE ARNAQUE. Cliente depuis + de 10 ans de FREE, je ne conseillerais et n'abonnerais plus à "FREE" à leurs "ex" futurs clients.


31. J.Luc [Signé le 16/03/2008 à 21:58]
Cette vente forcée est inadmissible. Merci pour votre pétition qui j'espère portera ses fruits.


30. christian [Signé le 15/03/2008 à 23:12]
une honte à combatre...que fait la répression des fraudes...


29. Stéphane [Signé le 13/03/2008 à 16:57]
En effet c'est honteux !


28. ISABELLE [Signé le 13/03/2008 à 11:44]
C EST HONTEUX - ET QUE VOUS APPELLEZ LEUR SERVICE POUR AVOIR UNE EXPLICATION- VOUS N OBTENEZ AUCUNE EXPLICATION COHERENTE


27. david [Signé le 13/03/2008 à 00:18]
C'est inadmissible. Une surfacturation abusive et parfaitement hors la loi. Ajouté à une hotline d' une mauvaise foi à toute épreuve. c'est lamentable.


26. SEBASTIEN [Signé le 10/03/2008 à 21:41]
Je me suis fait également avoir , j'ai eu 2 abonnement Free auparavant , le support facturation m'a vraiment désolé , donc résiliation au bout de 2 mois et je n'ouvrirais plus de ligne chez eux .dommage pour eux 19.98€+90€=109.98€ de résiliation comparer aux 360€ qu'il gagnait par an .


25. sonia [Signé le 10/03/2008 à 12:57]



24. sabrina [Signé le 06/03/2008 à 15:26]
je viens de me désinscrire ,on verra bien


23. dANIELLE [Signé le 06/03/2008 à 09:31]
Nouvellement abonnée je n'ai jamais souscrit ce service, malgré la résiliation immédiate FREE MAINTIENT CET ABONNEMENT POUR 12 mois c'est une honte


22. Aurélien [Signé le 28/02/2008 à 22:22]



21. Kévin [Signé le 27/02/2008 à 13:40]



20. [Signé le 27/02/2008 à 08:44]



19. Guy-Pierre [Signé le 25/02/2008 à 16:55]
J'ai le problème actuellement, ayant souscrit par téléphone. La question ne m'a même pas été posée, l'option ayant été activée autoritairement sans mon accord.


18. marjorie [Signé le 22/02/2008 à 11:19]
j'en ai marre d'etre un pigeon


17. christelle [Signé le 22/02/2008 à 09:52]
j ai demander la rupture du contrat et on m a bien preciser que cela aller me coutée 50 euros de plus pour y mettre fin!!!!!!!!


16. fafa30 [Signé le 22/02/2008 à 08:54]
une aberration !!


15. Nicolas [Signé le 17/02/2008 à 17:44]
Abonné depuis le 6 aout 2007, je suis également victime de l'option service plus dont je n'avais jamais entendu parlé, que je n'ai jamais utilisée et qui me coute 9,9 euros tous les mois.
JE VEUX STOPPER LA SOUSCRIPTION A CETTE OPTION


14. Daniel [Signé le 16/02/2008 à 17:46]
p


13. damien [Signé le 15/02/2008 à 21:26]



12. MARIE [Signé le 15/02/2008 à 21:23]



11. audrey [Signé le 15/02/2008 à 18:39]
free me facture sans accord 4,99 euros depuis avril 2007. que faire? merci pour votre pétition


10. rosette [Signé le 15/02/2008 à 17:11]
c'est une grosse arnaque cette obtion


9. aurelie [Signé le 15/02/2008 à 14:28]
je me suis bien faite avoir a 10 euros par mois sur cent personnes sur une année ca va.ils s'embetent pas


8. michael [Signé le 15/02/2008 à 09:55]
je souhaites un remboursement rapide des quatre mois.
Et je ne sais pas si ma résiliation du service plus sera prise en compte.


7. gregory [Signé le 14/02/2008 à 19:32]



6. pascal [Signé le 14/02/2008 à 19:26]



5. ronan [Signé le 14/02/2008 à 16:43]



4. Laurence [Signé le 14/02/2008 à 16:11]
je souhaite le remboursement des 9,99 € pour décembre 2007, janvier et février 2008 soit au total 29.97 €


3. Jean Pierre [Signé le 13/02/2008 à 20:36]
Abonnemnt serviceplus non souscris apparaissant sur facture


2. alexandra [Signé le 13/02/2008 à 18:07]
C'est une bonne chose que cette pétition circule car nous sommes beaucoup à être dans ce cas.


1. Marc [Signé le 13/02/2008 à 13:10]




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Aude
Je n'arrive pas a croire qu'une arnaque pareille soit possible et non repressible par la loi. Il doit y avoir un moyen d'empecher ca.


Valérie
Surprise, surprise quand à la facturation service plus


Frédéric
Avec ces méthodes de vente forcée, free se fait de la mauvaise publicité


SEBASTIEN
Je me suis fait également avoir , j'ai eu 2 abonnement Free auparavant , le support facturation m'a vraiment désolé , donc résiliation au bout de 2 mois et je n'ouvrirais plus de ligne chez eux .dommage pour eux 19.98€+90€=109.98€ de résiliation comparer aux 360€ qu'il gagnait par an .


René
Lors de l'inscription initiale, je n'ai
même pas remarqué d'option
free service plus



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