Pétition : Stop aux délocalisations des centres téléphoniques de La Redoute!

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petition Stop aux délocalisations des centres téléphoniques de La Redoute!
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Date de création : 09/10/2007
Date de cloture : 09/10/2008

Auteur :
Cliente mécontente après un appel téléphonique fortement surtaxé (0892) ; j'ai eu au bout du fil une personne qui parlait à peine français, qui m'a mal renseignée avant de me raccrocher au nez!

A l'attention de : La Redoute S.A.


(source : http://www.hns-info.net/article.php3?id_article=4852)
Entre 80 et 90 postes seraient supprimés au niveau de l’activité téléphonique de 11 sites. La Redoute a décidé de supprimer l’activité téléphonique sur les sites suivants : Angers, Annecy, Avignon, Cannes, Chalon/Saône, La Rochelle, Le Havre, Metz, Orléans, Pau, Valenciennes et provoquera la suppression de 60 emplois à temps plein.

La Redoute sous-traite ses appels téléphoniques vers Télé performance "Tunisie" qui traite déjà les appels du soir et du week-end via un standard automatisé depuis 1999.

La Redoute prétend vouloir renforcer la proximité avec la clientèle... en la faisant téléphoner au Maghreb! Et l'entreprise se garde bien de mentionner celà sur son site internet.

Avec un prix d'appel à 0,34€ la minute et plus de 7000 appels quotidiens, nous souhaitons être bien conseillés sur nos commandes. Nous demandons donc à La Redoute d'annuler cette délocalisation pour que les opérateurs et opératrices français(es) continuent à nous offrir un service téléphonique de qualité.


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   Vos commentaires

Ce que pensent les gens...

celine
Et si la redoute était seule à délocaliser, ce serait une goutte d'eau mais là c'est marrée haute. Allo ... Sarko.... baisse les charges, rends nous nos emplois et baisse le chomage et notre pouvoir d'achat car à force d'appeler un tel et un tel en inde, sans réponse précise, on y perd notre latin !


Frédéric
Gardons nos emplois ! Aujourd'hui les entreprises privées, demain les services publics délocalisés aussi !


François
et allez, une de plus, à force de faire des économies sur les salaires en France, pas de problème, le pouvoir d'achat diminuera et nos pauvres actionnaires seront ruinés? ce serait trop facile! Battez vous, ils en veulent à notre peau!


nicolas
stop aux delocalisations pour toujour plus de profit !!


yves
ce n'est plus LA REDOUTE,
c'est devenu LA DEROUTE ! ! !



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